Hallo zusammen,
auch ich bin ein Nutzer der "Mein Geld" Software der ersten Stunde. Seit langem zahle ich fleissig meinen Beitrag für die Aktualisierungsgarantie und war bisher auch sehr zufrieden mit der Software.
Seit der Version 2015 geht es mir, trotz eines recht neuen Rechners, wie viele der Personen die sich hier gemeldet haben. Um Hilfe zu bekommen, habe ich den "Hilfe " Button in der Software gedrückt und war recht froh, als ich als eine der ersten Überschriften "Mein Geld 2015 - entsetzlich langsam" gelesen habe. Von dem Beitrag hatte ich mir eine Lösung versprochen, denn in der jetzigen Version lässt sich das Programm bei mir nicht vernünftig nutzen.
Jetzt bin ich etwas überrascht, wie hier mit den "hilfesuchenden" umgegangen wird. Die Antworten der Administratoren und freien Moderatoren empfinde ich als sehr unhöflich und überhaupt nicht hilfreich.
Ich habe auch nicht vor, Einstellungen meiner Prozessorleistung wegen einer Banksoftware zu ändern oder BETA-Tester zu werden. Ich zahle Geld für eine Software und erwarte eine schnelle und funktionierende Lösung auf dem Stand der Technik, keinen "Rohdiamanten". Das mindeste wäre gewesen, dass man in diesem Forum anstatt unhöflichen Erwiederungen eine Unterstützung angeboten wird oder man einen Zeitpunkt genannt bekommt, an dem eine Lösung zu erwarten ist.
Da nach Angaben von Buhl die neue 2015 Version auf einer zukunftsbasierten Software basiert, scheint das wohl bei der "Klassik" Version nicht der Fall zu sein. Somit ist die Rückkehr zur Klassikvariante für mich ebenfalls keine vernünftige Alternative, zumal ich für Änderungen und Optimierungen ja auch bezahlt habe.
Nachdem ich also die Anworten der "freien Moderatoren" zur Kenntnis genommen habe , habe ich mich bei den Konkurrenzprodukten umgesehen und festgestellt, dass man die Kontobewegungen importieren kann.
Ich werde also nicht abwarten bis auch ich auf meinen Hilferuf unqualifizierte Antworte bekomme und habe den Aktualisierungsvertrag gekündigt.
Schade nach all den Jahren, aber die Antworten in diesem Forum zeigen deutlich, dass die Firma Buhl nicht mehr der Anbieter meines Vertrauens ist.
Vielen Grüße