Hallo!
Ich habe seit vielen Jahren schon ein Konto bei der DKB Bank und das läuft tadellos.
Nun habe ich mir ein weiteres Konto bei der DKB angelegt.
Ich habe dafür keine neuen Zugangsdaten in Form von Anmeldename/Benutzerkennung/PIN bekommen,
sondern die zusätzliche Kontonummer wurde zu meinem normalen Konto hinzu gefügt.
Wenn ich mich bei der DKB-Internetseite einlogge, nehme ich also die alte Kontonummer als Anmeldename und die bisherige PIN.
Auf der dann folgenden Übersicht sehe ich dann nicht nur das bisherige Konto, sondern auch die zusätzliche Kontonummer.
Wenn ich versuche das neue Konto als Bankkontakt bei MG 2014 Prof einzurichten,
gebe ich als Anmeldename die alte Kontonummer und die PIN ein und erhalte dann folgende Fehlermeldung:
"Das Konto konnte nicht erfolgreich eingerichtet werden.
Folgender Fehler ist aufgetreten:
Der Online Zugang ihres Konto konnte nicht erfolgreich eingerichtet werden.
Nachricht ist komplett nicht bearbeitet (HBMSG=10319)(9010); Dialog abgebraochen (HBMSG=10321)(9800)
Unbekannter Aufbau (HBMSG=10000)(9110); Nicht erwartet (HBMSG=10515)(9120)"
Hat jemand eine Idee was ich falsch mache?
Oder was ich tun muss, um das Konto einrichten zu können?
Vielen Dank für Eure Tipps!
Daggi