Hallo MarcoSJ,
WISO Mein Geld versucht in deinem Fall die Bankdaten ab einem zukünftigen Kalendertag abzurufen. Konkret: Wenn du in den Bereich Konten wechselst, das betroffene Konto bearbeitest und die Registerkarte "Umsatzparameter" anschaust, dann ist dort ein zukünftiges Datum als Grenztag hinterlegt.
Bevor du nun ein anderes Datum einträgst, schaust du bitte noch in der Buchungsübersicht des Kontos nach dem Datum der letzten (neusten) Buchung. Dieses Datum setzt du dann im Bereich Konten als neuen Grenztag und die Umsatzabfrage läuft wieder durch!
Ggf. sind nach erfolgter Umsatzabfrage in der Buchungsansicht die Buchungen des besagten Grenztags doppelt. Die Dubletten kannst du aber einfach per Rechtsklick löschen.
So, gute Nacht jetzt!
Habe mal ein Ticket eingereicht.
Das wäre in dem Fall nicht nötig gewesen: die Nutzung der Forumssuchfunktion hätte Dir mit Sicherheit die Lösung sofort präsentiert.
Bitte bei Onlinebanking-Problemen in diesem Unterforum posten und auch die betroffene Bank/Zugangsart nennen.
Da ich ein Premium oder Professional Kunde bin und dies mit exklusiven Service umworben wird, sehe ich mein Recht sehr wohl in dem Öffnen eines Service-Tickets!
Darum geht es nicht. Das Recht ist Dir unbenommen und wird auch nicht in Frage gestellt.
Ich nehme aber stark an, daß es jemanden lieber ist, wenn ihm eine einfache Forumssuche die sofortige Lösung seines Problems offenbart statt daß man auf die Antwort des Supports warten muß (die zu manchen Zeiten auch mal auf sich warten lassen kann).
..meine Suche nach dem Fehlerschlüssel ergab aber keine Ergebnisse zu diesem Datumsproblem
Dann noch ein Tipp am Rande: benutze die Erweiterte Suche wie folgt:
Wie Du siehst, kommt man da sehr schnell zu relevanten Einträgen:
Ansonsten bin ich natürlich auch jemand, der eine sofortige Lösung sucht anstatt auf ein Servicefeedback zu warten.
Somit ist Posting und Ticket parallel erfolgt.
Das ist ja o.k. und ich denke, wir sind uns einig.
