Die angegebene Ressource wurde nicht gefunden

Gestern Mittag - also am 30.11.2014 - habe ich noch mit MB problemlos gearbeitet und habe soeben - am 01.12.2014 - noch ein paar Bestellungen aus dem Webshop eingelesen und verarbeitet. Als ich dann aber zur "Heute" Übersichtsseite gewechselt bin, hagelte es - statt mir die Statistiken anzuzeigen - mehrere Fehlermeldungen "Die angegebene Ressource wurde nicht gefunden" und nach deren wegklicken bleiben die Statistiken auf der Übersichtsseite leer.

Da davon beide in MB verwaltete Mandanten betroffen sind und ich bei dem zweiten in den letzten drei Tagen keine Buchungen vorgenommen habe, glaube ich eigentlich nicht an einen Anwenderfehler. Zumal dieses Problem nun auch direkt zum Monatswechsel aufgetreten ist.

Bin ich der Einzige mit diesem Malheur, oder ist das wirklich ein Bug?

Zitat von TrikeMike

Hab´s soeben auch probiert und wie bei Euch das selbe Problem.

Da bin ich ja beruhigt.

Eine E-Mail an die Kundenbetreuung hatte ich auch schon geschickt, nur braucht man da etwas Geduld. --> "vielen Dank für Ihre Anfrage. Aufgrund der erhöhten Nachfrage rechnen wir momentan mit 26 Stunden Bearbeitungszeit für Ihre Anfrage."

Zitat von Tanni

Es läuft perfekt wie es soll unter HEUTE!

Komische Sache, aber gut für Dich.

Wie Herr Diel schon schrieb, arbeitet Buhl bereits an einer Lösung.
Hier die Antwort vom Support auf meine E-Mail Anfrage:

Zitat

Der von Ihnen geschilderte Sachverhalt ist bereits bekannt und wird aktuell von unserer Entwicklungsabteilung bearbeitet. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass keine verbindliche Aussage über die Dauer der Klärung des Sachverhaltes möglich ist. Selbstverständlich wird sich um eine schnelle Klärung des Sachverhaltes bemüht. Sobald uns weitere Informationen vorliegen, werden Sie umgehend benachrichtigt.

Wird die Meldung jedoch mehrfach bestätigt, ist eine Bearbeitung in WISO Mein Büro weiterhin möglich. Die Unstimmigkeit tritt nur in der "Heute-Anzeige" auf. Daher lassen sich alle anderen Bereiche weiterhin bedienen.

Und da man nach dem wegklicken der rund 10 Hinweisfenster zu der nicht gefundenen Ressource mit MB normal weiterarbeiten kann (Heute-Bereich einfach ignorieren), sollte man Buhl einfach etwas Zeit geben. Die waren gestern wohl auch etwas kalt erwischt worden davon.

Der Grund für diesen Fehler würde mich aber auch interessieren, zumal ja offensichtlich nicht jeder Anwender betroffen ist und auch bei den betroffenen Benutzern das Ganze bis zum 30.11.2014 lief. Vielleicht will uns der Weihnachtsmann ja ein Zeichen geben, um in der Weihnachtszeit etwas ruhiger zu werden und nicht permanent auf die aktuellen Umsatzzahlen zu schielen...

Zitat von SAMM

...gelöst worden am Frühstückstisch der Entwickler

Ist doch mein reden: Kaffee am Morgen vertreibt Kummer und Sorgen.

Die Entwickler sollten 12x am Tag frühstücken, dann würden vermutlich viele gewünschte Funktionen den schnellen Weg ins Programm finden. Aber ab dem 6. Frühstück bitte mit koffeinfreiem Kaffee, sonst gibt's nen Herzkasper und das wäre dann wieder kontraproduktiv.

Danke. Habs gerade über Hilfe -> Online Update geladen und nun ist alles wieder gut.

Zitat von Unsafdha

Die Umsetzungslösung liegt jetzt noch hier an BUHL und deren Verträgen mit den Außerirdischen.

Kannst Du lesen?

Zitat von Buhl Support C. Diel

Hallo,

das entsprechende Update zur Behebung der Meldung "Die angegebene Ressource konnte nicht gefunden werden" ist online:

Installation und Technik WISO Mein Büro Update 14.0.9.103

Mit freundlichem Gruß

Christoph Diel

Alles anzeigen

Und da das Thema bereits als erledigt markiert war, sollte wohl alles klar sein.