Hallo,
vielleicht liest ja jemand von Buhl diesen Foreneintrag, der dazu etwas sagen kann.
Ich arbeite seit Jahren mit Wiso Mein Geld und bin mit dem Programm auch sehr zufrieden. Bisher gab es nichts zu meckern außer die Preispolitik von Buhl, die sich mir einfach nicht erschließt.
Jedes Jahr ist es das Gleiche. Meine Aktualitätsgarantie läuft ab und es wird mir angeboten, diese zu verlängern. Wenn ich dies nicht automatisch machen möchte, dann kostet das knapp 40 Euro. Gleichzeitig werden aber im Internet die neuesten Vollversionen teilweise für deutlich weniger Geld inkl. CD, Handbuch usw. angeboten und wie jedes Jahr habe ich wieder die Vollversion gekauft.
Mal ganz abgesehen davon, dass ich das Handbuch (wie wahrscheinlich der Großteil der Anwender) sowieso nie lese, weil eine gute Software so intuitiv sein sollte, dass man es für die normale Arbeit nicht braucht (was sie meines Erachents auch ist) kostet der Druck und die Produktion des Handbuchs Geld. Genau so die CD, die Verpackung usw. Alles in Allem kommen da sicher ein paar Euro für die "Hardware" zusammen, die mit dem Programm ausgeliefert wird.
Also, wieso kostet die Verlängerung der Aktualitätsgarantie mehr als das vollständige Produkt, obwohl im ersten Fall schlichtweg keinerlei Aufwand für Sie anfällt? Wenn ich davon ausgehe, dass der Verkäufer ja auch noch etwas daran verdient, dann liegt der Einkaufspreis für ihn deutlich unter dem Preis für die Aktualitätsgarantieverlängerung.
Das bedeutet:
1. Sie (Buhl) verdienen weniger, wenn ich die Vollversion kaufe, als wenn ich die Aktualitätsganatie verlängere
2. Unnötige Produktion von Handbüchern, CDs und sonsiten Teilen schmälern Ihren Gewinn weiter
3. Wäre der Preis für die Aktualitätsgarantie in etwa mit dem Einkaufspreis der Vollversion identisch würden Sie trotzdem mehr verdienen, weil z. B. die Druckkosten entfallen
4. Der Kunde (ich) fühlt sich ein kleines bisschen veräppelt
5. Im Prinzip ist es mir egal, ich kaufe auch weiter immer wieder die Vollversion, das ist kein großer Aufwand, aber unnötig ist es schon
Sind meine Überlegungen nachvollziehbar und richtig, oder denke ich verkehrt?
Vielleicht können Sie mir das so erklären, dass auch ich es verstehe. Es wäre nett, wenn mir dazu jemand eine Antwort geben könnte.
Vielen Dank im Voraus,
Joachim