MG 2015 und 365 neuen HBCI Kontakt anlegen Fehler - implementation for security could not be loaded

Hallo, benötige dringend Hilfe! Meine neue vorkonfigurierte HBCI-Chipkarte lässt sich nicht synchronisieren. Keinen neuen Homebanking Kontakt anlegen!

Suche in BLZ Datenbank.
PINTAN wird geprüft...Prüfung erfolgreich.
HBCI Zugang wird geprüft...Prüfung erfolgreich.
Klicken Sie bitte auf weiter.

Bei Klick auf weiter - roter Kreis weißes X - implementation for security could not be loaded

Erweiterter Support" auf den Eintrag "Log-Dateien erzeugen" wurde an Buhl Data gesendet.
AW auf telef. Nachfrage – wird bearbeitet, kann dauern aber keine Wochen ???

Danke im Voraus

...danke für Dein Gedanke! Eine Transport-Pin hatte meine letzte HBCI, der Hinweis für eine eigene Pin erschien bei der neuen nicht mehr.
Die Hotline hatte einen Fehler im Win Betriebssystem nicht ausgeschlossen. Habe also MG 2015 auf einer Stick Edition im Win7 Labtop sowie auf dem Win8.1 Tablet probiert und die neue MG 365 direkt aufs Tablet installiert, die Fehlermeldungen sind die selben. Bis ich die alte HBCI im Urlaub bei mangelhafter mobile Router Datenrate "zerschossen" habe, lief der Stick MG 2015 einwandfrei auf allen Rechnern.
Hoffe dass die Anwenderbetreuung nicht überlastet ist und mein Problem zeitnah lösen kann.