Diagonalisierung abgebrochen (9800) bitte geben sie ihre 5-stellige PIN an.:5 (9941)

  • Guten Tag,
    ich versuche seit Tagen erfolglos mein Konto einzubetten. Nach der Eingabe der Kontodaten erfolgt nach der PIN Eingabe folgende Fehlermeldung: Diagonalisierung abgebrochen (9800) bitte geben sie ihre 5-stellige PIN an.:5 (9941)


    Es geht um mein Deutsche Bank Giro Konto, HBCI-Plus habe ich bei der DB online aktiviert, die Filialnr. etc. gebe ich korrekt ein. Kann es daran liegen, dass mein (5-stelliger) PIN nicht nur aus Zahlen besteht?


    Bin ratlos.