Hallo,
wir verwenden in unserem Tourismusverein die Teamwork-Version.
Eine Installation wurde bei mir (Win10) vorgenommen,ich betreue die Software in technischer Hinsicht.
Bei der Vereinsvorsitzenden und bei der Kassenverwalterin (beide Win7) erfolgten die weiteren Installationen.
Die Vorsitzende möchte nun für das Konto die Onlinefunktion aktivieren. Genutzt wird PIN/TAN-Verfahren.
Im Weiteren sind die Kontodaten einzutragen: Kontoname, Kontonummer, IBAN, Kontoinhaber.
Ich kann das Feld der Kontonummer nutzen und die Nummer eintragen.
Bei der Vorsitzenden ist das Feld nicht anklickbar und wird ausgegraut dargestellt.
Betätigt man "Weiter >>" kommt der Hinweis, dass die Kontonummer fehlt.
Woran könnte das liegen, wie können wir das beheben?
Danke schön!