Erstattung Umsatzsteuer an Kunden - wie buchen?

Hallo miteinander,

eine Privatkundin mit Schweizer Rechnungsanschrift und deutscher Lieferanschrift hat bei uns gekauft und wir haben eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer erstellt.
Jetzt hat uns die Kundin die Originalrechnung versehen mit einem Stempel vom deutschen Zoll an uns zurück gesendet und bittet um Erstattung der Umsatzsteuer.

Wie mache ich das buchungstechnisch in MB?

Besten Dank & schönes Osterfest euch allen

Hallo SAMM,

schön, dass es dir wieder gut geht. Danke für deinen Hinweis. Habe ich soweit verstanden.

ABER: Ich erstelle meine Rechnungen nicht in MB, sondern in einem anderen Programm, das zentral die Vorgänge aller Shops handelt.
Kann also keine Rechnung direkt zuordnen. Wie buche ich das denn manuell?

Viele Grüße