Hallo zusammen,
folgendes Problem:
Rücklastschrift vom Kunden bekommen - Kunde hat Vorkasse und rührt sich nicht
Auftrag wird storniert und Gutschrift zur Rechnung ertellt. Nun sind aber immer noch 16 € Bankgebühren auf dem Kundenkonto offen, die wir nicht mahnen können.
Haben wir einen Denkfehler? Sind für jede Hilfe dankbar!