Abgabe Steuererklärung geht nicht, weil das Zertifikat nicht erkannt wird

1. offizieller Beitrag

    Bei Elster-Anmeldung bleibt das Zertifikat-Fenster grau und leer und kann nicht gefüllt werden.
    Nach "OK" passiert nix mehr.
    Zuvor bei Suche nach Zertifikatdatei und Übernahme des Dateinamens heißt es:
    "Die Zertifikatsdatei ist bereits eingerichtet". Nach "OK" verschwindet der Name des Z. wieder und wieder auf Anfang!
    Z, ist noch gültig bis 2018.


    Mögliche Ursache könnte sein, daß ich vor Elektr. Abgabe bereits einmal die Unterlagen für FA als PDF abgespeichert habe?!


    Ergänzung:
    Ich mache WISO seit zig Jahren, im vorigen Jahr bereits mit Elster-Zertifikat abgegeben.
    Anfänger, weil wg Kennwort-Konfusion neu angemeldet.

    • Offizieller Beitrag
    Zitat von GertHW17

    Mögliche Ursache könnte sein, daß ich vor Elektr. Abgabe bereits einmal die Unterlagen für FA als PDF abgespeichert habe?!

    Das spielt keine Rolle.


    Zitat von GertHW17

    Ergänzung:
    Ich mache WISO seit zig Jahren, im vorigen Jahr bereits mit Elster-Zertifikat abgegeben.
    Anfänger, weil wg Kennwort-Konfusion neu angemeldet.

    Dann musst Du das neue Zertifikat auch in der Software neu einrichten und das neue Kennwort dazu nutzen.


    Du klickst wahrscheinlich nur an der falschen Stelle. Aber ohne angehängte bereinigte Screens aller Schritte kann man da nur raten.


    Vielleicht einmal über die erweiterte Forumssuche ein bisschen nachlesen: https://www.buhl.de/wiso-softw….php/Search/?q=zertifikat

    Danke für die Antwort. Das ist korrekt. Das Problem ist gelöst.
    Im Forum hatte ich schon gesucht, aber nix gefunden, das gepaßt hätte.


    Besonderen Dank der guten und schnellen Hilfe der Hotline (miwe4 ?) über TeamViewer, der sich auch sehr lange Zeit nahm und zum Schluß über "Einstellungen" "Elster" "Elsterzertifikat" "Z. hinzufügen" wurde das Z. neu aufgenommen (nach Zurücksetzen!). Das wars dann.

    • Offizieller Beitrag
    Zitat von GertHW17

    Besonderen Dank der guten und schnellen Hilfe der Hotline (miwe4 ?) über TeamViewer, der sich auch sehr lange Zeit nahm und zum Schluß über "Einstellungen" "Elster" "Elsterzertifikat" "Z. hinzufügen" wurde das Z. neu aufgenommen (nach Zurücksetzen!). Das wars dann.

    Vielen dank für die Rückmeldung. :thumbsup:


    Schön, dass Dir geholfen werden konnte. Also wie vermutet. Ich war es allerdings nicht. Ich bin ganz normaler User wie Du auch, der hier lediglich ehrenamtlich als Moderator und Hilfesteller, wie viele andere auch, seinen Dienst tut. Von daher sind wir hier im Forum auch sehr oft auf die angesprochenen bereinigten Screens angewiesen.

    Guten Abend, ich habe das gleiche Problem mit der Steuerabgabe für das Jahr 2020. Das Steuerprogramm erkennt den Pfad nicht. Die gleichen Zahlen, Buchstaben, Zeichen wie letztes Jahr. Auch das Gerät ist gleich, die CD fährt wunderbar selbstständig hoch, alles ausgefüllt und das Abschicken klappt nicht. Gibt es eine neue Erkenntnis, wie man das Problem beheben kann?