Mein Geld 2015 Update und Konteneinrichtung

1. offizieller Beitrag

    Liebe Community,


    ich wollte gerade in meinem Wiso Mein Geld ein neues Konto einrichten, da stoße ich auf erhebliche Probleme (es stürzt immer ab, sobald ich bei der PIN-Eingabe beim Neueinrichten des Kontos auf Weiter klicke). Ich habe nun überlegt, dass es vielleicht daran liegt, dass ich eine alte Version nutze, aber auch beim Updaten stieß ich auf Probleme. Die automatische Fehlermeldung an Buhl habe ich rausgeschickt.


    Hier kurz mein Stand zur Programmversion:

    - laut meiner Vertragsdaten im Kundenkonto bei buhl.de habe ich "Mein Geld 365"

    - beim Programmaufruf wird "Mein Geld 2015" angezeigt

    - im Verzeichnis auf meinem Rechner ist ebenfalls nur ein Ordner "Mein Geld 2015" zu finden


    - laut Abfrage direkt aus dem Programm sind keine Programmupdates oder Online-Banking-Komponenten verfügbar, alles ist angeblich auf dem neusten Stand


    - nach Download irgendeines Updates für Mein Geld von der Buhl-Seite kann dieses nicht installiert werden, da der korrekte Pfad für z.B. die Finanz 2018/365 Version nicht gefunden werden kann.


    Hier der Stand zur Konteneinrichtung:

    - ich will ein neues Konto einrichten (habe zwei verschiedene Konten ausprobiert, an meiner Bank liegts also nicht)

    - werde nach BLZ und Kontonummer gefragt

    - erhalte die Warnung, dass PIN/TAN Verfahren nicht vollkommen sicher ist und bestätige, dass ich das Verfahren trotzdem nutzen will

    - gebe meine Kontonummer und die PIN ein

    ---> das Programm stürzt mit Fehlermeldung "sorry, Problem..." ab.


    Könnt ihr mir sagen, was ich übersehe oder wo mein Fehler liegt??


    Vielen Dank im Voraus!


    Ergänzung: das Arbeiten mit allen anderen (alten) Konten klappt mit dieser Version ganz problemlos.

    • Offizieller Beitrag
    Zitat von Twothee

    - laut meiner Vertragsdaten im Kundenkonto bei buhl.de habe ich "Mein Geld 365"

    - beim Programmaufruf wird "Mein Geld 2015" angezeigt

    - im Verzeichnis auf meinem Rechner ist ebenfalls nur ein Ordner "Mein Geld 2015" zu finden

    D.h., Du hast das Abo bezahlt, nutzt aber immer noch einen Uralt-Version.

    Zitat von Twothee

    - nach Download irgendeines Updates für Mein Geld von der Buhl-Seite kann dieses nicht installiert werden, da der korrekte Pfad für z.B. die Finanz 2018/365 Version nicht gefunden werden kann.

    Logisch, wenn das Programm nicht installiert ist. Und auch das Update für LT5 findet dann nichts, denn MG 2015 Klassik nutzt LT2.

    Zitat von Twothee

    Könnt ihr mir sagen, was ich übersehe oder wo mein Fehler liegt??

    Installiere und nutze MG 365.

    Sven: super, genau die Info hat mir gefehlt. Ich dachte, beim Wechsel von 2015 auf 365 wäre nur ein Update fällig und keine neue Version. Mit deinem Link habe ich alles installieren können und es klappt nun alles wieder wie es soll. Herzlichen Dank!


    Billy: wie mir deine Kommentare helfen sollen, verstehe ich nicht. Aber schön, dass du alle daran teilhaben lässt, wie gut dein Durchblick ist.

    Billy hat Dich auch nur darauf hingewiesen, dass Du eine alte Version hast und die aktuelle, vollständige Version downloaden und installieren solltest. Gut, o.k., der Hinweis mit dem Dowmload war von ihm nicht so offensichtlich, aber er ging bestimmt davon aus, dass User mit Abo ihr Kundenkonto bei Buhl kennen und auch ab und zu benutzen ... Ich mache das aber auch eher selten.

    • Offizieller Beitrag
    Zitat von Twothee

    Aber schön, dass du alle daran teilhaben lässt, wie gut dein Durchblick ist.

    Bitte unterlasse solche Anspielungen künftig. Das ist hier im Forum unerwünscht. Bitte beachte insoweit die Forenregeln.


    Abgesehen davon erscheint es mir nicht so ganz clever, denjenigen zu vergrämen, der sich im Rahmen der von Dir genutzten Software hier im Forum wohl bei weitem am besten auskennt. ;)

    • Offizieller Beitrag
    Zitat von Twothee

    wie mir deine Kommentare helfen sollen, verstehe ich nicht.

    Du hast gefragt, was Du übersiehst und wo Dein Fehler liegt? Diese Fragen habe ich beantwortet.

    Ich bin dabei davon ausgegangen, daß wenn Du schon im Kundenkonto unterwegs bist, Du auch die entsprechenden Downloads findest. Diese Annahme war offensichtlich mein Fehler.

    Zitat von Twothee

    Aber schön, dass du alle daran teilhaben lässt, wie gut dein Durchblick ist.

    Das waren Trivialitäten, die jedermann bekannt sind, der hier etwas länger im Forum unterwegs ist oder die Forumssuche benutzt.


    Und bitte verzeih mir eine letzte Anmerkung: wenn das Problem gelöst ist, ist es für die Übersichtlichkeit im Forum ganz gut, wenn der Ersteller eines Threads diesen dann auch als erledigt markiert. Das mache ich dann mal für Dich.