American Express Abfrage klappt nicht (mehr): "Logout Button not found"

ebenso, hier noch aktuell: Logout button not found

Hi!

Ich habe das Problem auch!

Was sagt der Support?

Sorry, aber BUHL sollte es irgendwie lieber aufgeben. Ich habe nun seit Tagen die Meldung gehabt, dass der "Logout-Button" nicht gefunden wird, von daher keine neuen Umsätze von Amex abgerufen werden können. Seitdem stand das Konto unter "Konten" immer als "offline".

Nun las ich, dass ein neues "LetsTrade" Update mit der Version 249 verfügbar ist, dort steht sogar in der History, dass der Fehler behoben ist. Soweit so gut.

Um in "Mein Geld 365" also das Amex Konto wieder aus dem "offline" zu holen, klickt man also auf den Button daneben, gibt wieder sein Benutzername und Passwort ein, dann dauert es eine Ewigkeit, bis die Meldung erscheint "es wurde kein Onlinekonto" gefunden. Obwohl das ja bis vor gut 10 Tagen ohne Probleme immer geklappt hat, mit diesen Einstellungen, mit diesen Logindaten. Es klappt ja auch direkt bei Amex mit diesen Daten, es klappt auch in einer Iphone-App "Outbank" ohne Probleme. Warum ist es bei BUHL immer dasselbe? Alle paar Monate, wenn Amex mal aus irgendwelchen Gründen seinen Webauftritt oder was auch immer ändert, knallt BUHL damit vor die Wand. In der anderen erwähnten App "Outbank" habe ich nie solche Probleme.

Ähnliches Problem gilt übrigens auch für die BUHL App "Finanzblick", die man ja für das Iphone als App bekommt, oder auch per Webadresse unter "http://finanzblick.de/webapp" erreicht. Dort funktioniert zwar -oh Wunder- der Abruf der Umsätze der Karte, aber der Saldo wird nicht (neu) berechnet, steht immerzu auf 0,00 Euro.

Was auch immer bei BUHL im Support getan wird, es ist -sorry- Mist.

Hallo,

ohne Ticket Einreichung kommt der Fehler immer noch - da kein offizielles Update Verfügbar.

Gleiche Problem hier, Umsätze alle korrekt aber Saldo bleibt immer 0,00€. Ticket ist offen. Mal abwarten was passiert.

Edit

Ich habe bereits Antwort vom Service erhalten:

"Der von Ihnen geschilderte Sachverhalt konnte von der Entwicklungsabteilung nachvollzogen werden. Hier wird eine Anpassung mit einem Update erfolgen. Leider können wir Ihnen derzeit noch keinen Erscheinungstermin dafür angeben. Wir bitten Sie um etwas Geduld. Sobald wir neue Informationen erhalten, werden wir Sie informieren und das Update umgehend zur Verfügung stellen."

Das lässt auf baldige Behebung hoffen

Ich werde dennoch nie verstehen, was die da im Support treiben. "Mein Geld 365" und "Finanzblick" kommen vom gleichen Laden.

Erst hat "Finanzblick" keine richtigen Werte bei Amex abgerufen, jedoch klappte es noch bei "Mein Geld 365", nun ist es wieder umgekehrt. Nun zieht "Finanzblick" die richtigen Salden, aber "Mein Geld" ruft zwar die Umsätze ab, danach will es aber ständig eine Ausgleichsbuchung erstellen, was dann dazu führt, dass die Ausgleichsbuchung den Saldo auf 0,00 Euro setzt. Neben der Tatsache, dass alle Kategorien auf "keine" gesetzt sind. Warum hat man bei BUHL ständig diese Probleme (wie ich schon mal schrieb), sobald Amex ändert. Und wieso dauert eine Fehlerbehebung anschließend immer so lange? *Kopfschüttel*

Auch bei mir klappt es nicht mehr mit dem Abruf, selbe Fehlermeldung und Programmversionen wie meine Vorredner. Letzter Erfolgreicher Abruf war 6. Oktober. Habe gerade ein Ticket beim Support eröffnet.

vG