Hallo,
ich versuche mit Administratorrechten die WISO Steuer-Software 2018 zu installieren. Das Programm habe ich als langjähriger Abonnent über mein Buhl-Konto heruntergeladen. Dies versuche ich unter Zuhilfenahme einer Anmeldung über mein buhl:Konto.
Ich gebe also meine Usernamen und Passwort wie für mein Buhl-Konto ein. Nun soll ich zusätzlich die Garantienummer eingeben, die kopiere ich von den Angaben aus meinem Konto und benutze den "Einfügen" Link. Schreibfehler sind also ausgeschlossen.
Klicke ich "Weiter" werde ich aufgefordert meine Buhl-Kontoeingaben zu wiederholen, denn die Garantienummer gehöre zu einem buhl:Konto. Der Username wurde bereits vorgegeben, ich brauche nur noch das Passwort eingeben.
Jetzt folgt die Fehlermeldung "Garantie-Nummer gehört nicht zum angegebenen Konto.
Dabei habe ich doch alle Angaben aus meinem Konto kopiert? Gibt es dazu eine Lösung?
Für die Eiligen: Lösungen des Problems sind in Beitrag #13 und Beitrag #17 zu finden.