Guten Tag in die Runde,
gestern vormittag beging ich den verhängnisvollen Fehler, ein Update, welches mir angezeigt wurde, zu starten. Während des Updates erschien eine Fehlermeldung (welche genau, weiß ich nicht mehr, irgendeine Datei ließ sich nicht umbenennen) und empfahl mir, zu wiederholen. Gesagt - getan: ohne Erfolg. Nach drei glücklosen Versuchen Update abgebrochen. Danach ließ sich das Programm nicht mehr starten und ich konnte auch keine .exe-Datei mehr finden.
Auch der Versuch, das Programm von der buhll-Webseite zu installieren schlug fehl, da meine Datensicherung mit einer neueren Version erstellt wurde und eine Wiederherstellung nicht mögich ist.
Nach vielen verzweifelten Versuchen, die Hotline zu erreichen (ohne jeglichen Erfolg), machte ich beim Support ein Ticket auf - keine Reaktion. Heute das zweite Ticket - mal abwarten.
Vielleicht weiß hier im Forum jemand Rat?! So langsam wird es problematisch, dass die Software fehlt...
VG Nico Kermes