Hallo zusammen,
ich würde gern die unter Stammdaten>Kleinstammdaten>Textbausteine hinterlegten Texte verwenden, um Kunden in verschiedenen Situationen E-Mails schreiben zu können. Leider ist es so, dass ich den Textbaustein aber nicht ändern kann. Wenn ich eine Mail an einen Kunden schicke, öffnet sich eine Outlook-Nachricht und ein bestimmter Text steht da drin.
Mein Problem ist, dass ich Kunden gern eine Mahnung schicken würde. Allerdings kann ich dafür nicht die Mahnungen von Wiso benutzen, weil die dort verwendete Tabelle für meine Zwecke nicht geeignet ist. Bei mir leisten Kunden eine Anzahlung und erst später zahlen sie den Restbetrag. Bei manchen Kunden muss ich schon die Anzahlung mahnen. In der vorgefertigten Mail von Mahnungen wird dann natürlich aber der Gesamtbetrag verwendet.
Daher meine Frage: Gibt es eine Möglichkeit, Mails mit Textbausteinen an Kunden zu schicken? Abgesehen vom Newsletter, der leider keinen Filter für Mahnstufe hat. Ich müsste dort alle Kunden händisch raussuchen und könnte ihnen dann natürlich eine Mail schicken. Aber ich würde das gern direkt aus dem Bereich "Verkauf" machen, da ich dort ja sehe, welche Rechnung überfällig ist.
Hat jemand eine Idee?