Hallo MB-Anwender,
bestimmt habt ihr auch schon den aktuellen Newsletter zum neuen Killer Feature "Sicherung+" erhalten. Und vielleicht auch den netten Rabatt auf das ohnehin viel zu teure Modul. Es soll regulär 180 EUR kosten... Damit ist es teurer als die Mein Büro Software selbst. Ich frage mich immer öfter wie Buhl mit seinen Käufern / Abonnennten umgeht. Meiner Meinung nach sehr schlecht.
Denn die Support Hotline ist dauerüberlastet. Neukunden denen ich sogar noch Mein Büro empfohlen habe, warten wochen- und monatelang auf den Einrichtungsservice. Und dann verbessert man etwas sinnvolles, nämlich die Backup Möglichkeit in MB und stellt es dem Kunden in Rechnung bzw. geht das ganze massiv falsch an. Eine Anhebung des Preises der Basisversion erscheint mir viel sinnvoller. Und übertreiben muss man natürlich auch nicht. Denn es ist ein sehr wichtiges Thema, was durch den Release als Modul, den völlig falschen Weg einschlägt. Sicherung ist für alle wichtig, nicht nur für jene die von dem Modul gehört haben oder bereit sind es sich zu kaufen. Die jetzige Möglichkeit erlaubt es nur manuell zu sichern.
Im Newsletter tut man Community Nah: "in unserer diesjährigen Kundenumfrage hat sich die Mehrheit unserer Kunden eine automatische Datensicherung für MeinBüro gewünscht. Dieser Wunsch wird sich bald erfüllen!"
An Buhl: Dann habt ihr leider das Kunden Feedback missverstanden. Beim Thema Backup möchte man frei entscheiden können. Man möchte weder zur Cloud noch dazu gezwungen werden das ganze auf eure Server zu legen. Im Grunde müsste das bisher eingesetzte System nur ein Stück weiter entwickelt werden. Denn die lokale Sicherung und Sicherung ins Google Drive / Onedrive / Dropbox ist ausreichend. Weiterhin weiß ich nicht warum Sicherung, die immer wichtig ist, ein Zusatzmodul sein sollte. Also ist Datensicherheit nur für diejenigen ein Thema, die es extra bezahlen? Die schon für die Hauptversion bezahlt haben, haben keinen Anspruch auf automatische Datensicherung?
Mich ärgert das massiv, denn Buhl hat viele Baustellen in MeinBüro und auch wenn man nun an einer wichtigen gearbeitet hat, so ist die Umsetzung echt mangelhaft. Man darf doch nicht aus jeder Funktion ein Modul machen. Wie seht ihr das?
Ich würde da sehr gerne auch andere Meinungen hören.