"Der ausgewählte Server konnte nicht erreicht werden." Oder: "Der Datenbankdienst ist auf dem Server nicht installiert"

Hallo,

einige Nutzer erhalten nach dem Update auf die Version 19.04.45 eine der beiden Meldungen:

"Der ausgewählte Server ... konnte nicht erreicht werden. Bitte überprüfen Sie die Einstellungen in der MB.ini"

oder

"Der Datenbankdienst ist auf dem Server ... nicht installiert. Bitte installieren Sie diesen Dienst".

In diesem Fall prüfen Sie bitte, ob auf Ihrem Betriebssystem ein Drucker als Windows-Standarddrucker hinterlegt ist. Öffnen Sie dazu die Systemsteuerung auf Ihrem Rechner und dann den Eintrag für die Drucker. Für die korrekte Funktion des Programms WISO Mein Büro 365 muss einer der installierten Drucker als Standarddrucker installiert sein, nach Möglichkeit ein lokaler Drucker mit aktuellen Treibern. Das kann ggf. auch ein kostenloser pdf-Drucker sein.

Führt das nicht zum gewünschten Erfolg, hilft üblicherweise ein Neustart der beiden Firebird-Dienste. Wie man dabei vorgeht, steht in dieser FAQ:

https://www.buhl.de/faqs?article=1637

Darin finden Sie auch eine Anleitung zur Neuinstallation der beiden Dienste.

Mit freundlichem Gruß

Christoph Diel

Hallo Wolffsrudel,

wenn Sie sich mit ihrem alten buhl:Konto, bei dem Sie das Passwort geändert haben, oder mit einem neuen buhl:Konto am Programm anmelden wollen, beachten Sie bitte noch diesen Post:

Fehler beim Anmelden an der Datenbank

Mit freundlichem Gruß

Christoph Diel

Hallo W-trading,

im von Ihnen geschilderten Fall können Sie die Freigaben der Datenordner prüfen. Der Standarddatenpfad des Programms WISO Mein Büro 365 lautet "C:\ProgramData\Buhl Data Service GmbH\Mein Büro". Auch unter Windows 10 können Updates des Betriebssystems einige Berechtigungen wieder zurücksetzen.

Des Weiteren können Sie die Einstellungen der Datei "Mb.ini" prüfen, die Sie ebenfalls im Ordner "C:\ProgramData\Buhl Data Service GmbH\Mein Büro" finden. Allerdings kann ich hier nicht auf alle Details der Konfigurationseinstellunegn eingehen. Wichtig sind insbesondere die jeweils korrekten Angaben bei "DBName=", "DatabasePath=", "ServerIP=", "ServerType=" (muss auf "Remote" stehen) und bei "DatabaseCompletePath=" für alle genutzten Mandanten.

Führen diese Hinweise nicht weiter, hilft eine Neuinstallation der Software, alle erforderlichen Dienste wieder korrekt zu registrieren. Eine entsprechende Anleitung, in der auch auf Sicherung der Daten bei geschlossenem Programm eingegangen wird, finden Sie unter diesem Link:

https://www.buhl.de/faqs?article=586

Mit freundlichem Gruß

Christoph Diel