Festplatte ausgetauscht "Garantiecode wird schon verwendet"

Hallo zusammen,

habe mir das Wiso Steuer Sparbuch 2019 über amazon gekauft und installiert (ohne Benutzerkonto).

Nun ist meine Festplatte abgeraucht. Habe eine neue eingebaut und versucht Wiso wieder zu aktivieren.

Es kommt die Meldung, dass der Garantiecode schon in Benutzung ist und das Programm vorher deinstalliert werden muss.

Geht natürlich nicht auf der kaputten Festplatte...

Habe ein Buhl Konto angelegt (Nutzung auf 3 Rechnern möglich). Aber auch mit dieser Einstellung kommt die Fehlermeldung. Weshalb?

Die Software wurde bis jetzt nur auf der kaputten Ferstplatte installiert. Es wurde bis jetzt keine Steuererklärung abgegeben.

Gruß

Johannes

Hallo miwe,

danke für den Link.

Aber genau hier liegt mein Problem. Ich kann die Nummer nicht freigeben, da die Festplatte der 1. Installation wie oben beschrieben kaputt ist.

Wieso kann ich in Verbindung mit einem erstellten Buhl Konto nicht die Option einer 2. Installation ausführen? Auch hier kommt die Meldung.