DEGUSSA - Fehler: TAN-Medium nicht bekannt. (9210)

Hallo,

habe folgendes Problem:

• zwei Degussa Kundennummern (A und B)
• bei A mit verschiedenen Kontenarten (Giro, Tagesgeld, Kredit) läuft alles perfekt; d.h. Umsatzabfrage, Überweisungen,....
• bei B mit einem Giro und einem Tagesgeldkonto ist folgendes
  • Umsatzabfrage bei Giro geht
  • Überweisung bei Giro geht nicht
  • Umsatzabfrage bei Tagesgeld geht nicht
    • bei "geht nicht" kommt Fehler: TAN-Medium nicht bekannt. (9210) mit Hinweis neu Synchronisieren
• bei B ist noch eine UnterKundennummer vorhanden (weil vorher zwei waren für Kind 1 und Kind 2, Kind 1 jetzt raus weil 18)

Folgendes schon probiert:

• logischerweise neu Synchronisiert (mehrfach)
• Kontakt aus DT raus gelöscht und wieder setzten lassen
• Konto auf offline und dann wieder auf online gestellt
• die TAN Varianten geändert/gelöscht/neu erstellt: appTAN, mTAN (appTAN wäre wieder ein extra Thema)
• mTAN Mobilnummer gelöscht und wieder gesetzt

Nun bin ich am Ende!

Jemand eine Idee.

Danke und ein schönen Abend

VG

JS

PS: Womöglich falsche Rubrik, bitte verschieben, wenn notwendig liebe Moderatoren. Danke

MG Prof 365 Version 25.1.1.197

LetsTrade

Zugang HBCI 300; fints 3.0; mit mobiler TAN,

ja.

wie gesagt: online neu gesetzt, synchronisiert im MG, geht leider nicht...

So nun, der Fehler lag daran, dass die aktivierten TAN-Verfahren komplett raus wahren aus dem Bank-Account. Warum auch immer, weiß keiner.

Nach Zusendung einer neuen iTAN Liste und Einrichtung der mTAN ging es wieder.

Die appTAN von Degussa geht nicht bei Umsatzabfragen von Tagesgeldkonten. Da kann ich zwar einmal den Vorgang bestätigen, aber MG geht nicht weiter mit einem Fehler: "Erforderliches Element "Weitere TAN folgt" fehlt.

Ich würde es mal auf die Programmierung schieben.....