Hallo zusammen,
folgender Sachverhalt:
Kunde kauft 3 Artikel (ist 1 Auftrag), Gesamtpreis 2930 € netto
folgende Artikel:
A 250€
B 1580€
C 1100 €
Kunde erhält Abschlagsrechnungen
1. AbschlagsRG = 1000€ wird bezahlt
2. AbschlagsRG = 1000€ wird bezahlt
Nun möchte Kunde Artikel C (1100€) zurückgeben, bevor die Schlußrechnung erstellt wurde.
Der Kunde behält also Ware im Wert von 1830€, hat aber bereits 2000€ bezahlt.
Frage: Wie bringe ich den Vorgang zu Ende?
Hat jemand eine idiotensichere Schritt für Schritt Anleitung?
Wenn ihr jetzt schreibt, Schlußrechnung erstellen, Gutschrift erstellen, verrechnen, reicht mir das nicht, ich brauche es bitte genauer, komme nicht weiter.
Lieben Dank
Viele Grüße