Überweisungen/ Sepa Lastschriften lassen sich in WISO Mein Verein nicht ausführen

bergverrueckt · 22. Dezember 2019

Hallo,

nachdem ich das Problem mit dem Saldenabrufen in der Software erfolgreich beheben konnte, ist mir nun ein weiteres Problem aufgefallen. Ich wollte gestern wie gewohnt eine Überweisungen direkt aus dem Programm heraus verarbeiten, was aber nicht funktioniert hat. Im Januar steht dann der neue Beitragslauf an, bei dem ich dann auch Sepa Lastschriften ausführen muss. Da das überweisen nicht funktioniert, befürchte ich, dass ich dann auch keine Lastschriften ausführen kann.
Hat irgendjemand ne Idee, wie man das beheben kann?

babuschka · 22. Dezember 2019

Ohne zu wissen, um welche Bank es geht, wird dir auch kaum einer helfen können. Bei der ING sind Überweisungen etc. aus einer BankingSoftware heraus nicht möglich - die ING lässt dies nicht zu.

bergverrueckt · 22. Dezember 2019

Es handelt sich um die Sparkasse und es hat bis vor kurzem funktioniert

babuschka · 22. Dezember 2019

Musst du wegen Ablaufs der 90 Tage eine TAN eingeben zur Identifikation? Muss ja nach spätestens 90 Tagen erfolgen.

Zweite Möglichkeit: den Kontakt neu zu synchronisieren.

bergverrueckt · 22. Dezember 2019

nein, ich muss nicht alle 90 Tage eine tan eingeben und sysnchronisiert habe ich auch schon

Cantabile · 6. Januar 2020

Lastschrift verarbeiten funktioniert nicht

Ich habe eine Rechnung erstellt und sie erscheint auch in "Offene Lastschriften". F10 verarbeiten funktioniert dann aber nicht. Wenn ich auf F10 verarbeiten gehe, erscheint ein Fenster, wo ich Bankverbindung 1 eingeben muss, dann wieder "verarbeiten", es erscheint das Dokument "Fällige Lastschrift", aber wie kann ich die Lastschrift dann ausführen?

Hamich · 13. Januar 2020

Die Anleitung findest du unter "Hilfe | Online-Hilfe (FAQ)", dort in das Suchfeld "Lastschrift" eingeben.

Dann bekommst du ein PDF, das den ganzen Vorgang detailliert beschreibt

bergverrueckt · 14. Januar 2020

Hamich das war nicht die Frage. Wie das funktioniert weiß ich. Das Problem ist, dass nichts passiert wenn man auf "Verarbeiten" klickt.
Und ich finde es grad nicht sehr professionell, dass sich dazu kein Buhl Support mitarbeiter zu dem Problem äußert!

Hamich · 15. Januar 2020

sorry, dann habe ich es nicht richtig verstanden.

Buhl-Support Mitarbeiter sind hier im Forum selten bis nie dabei.

Billy · 15. Januar 2020

Zitat von bergverrueckt

Und ich finde es grad nicht sehr professionell, dass sich dazu kein Buhl Support mitarbeiter zu dem Problem äußert!

Dann mußt Du Dich schon direkt an den Support wenden. Das hier ist primär ein Anwender-helfen-Anwender Forum und nicht der offizielle Support.

nesciens · 15. Januar 2020

Zitat von bergverrueckt

nein, ich muss nicht alle 90 Tage eine tan eingeben und sysnchronisiert habe ich auch schon

Bist du dir da so sicher? Laut PSD2 sind die Banken dazu verpflichtet, spätestens nach 90 Tagen eine Authentifizierung zu verlangen und das ist nun einmal die TAN!

Aber wenn du meinst ....

Billy · 15. Januar 2020

Zitat von Hamich

sorry, dann habe ich es nicht richtig verstanden.

Hat sich Deine Antwort nicht auf die davor stehende Zwischenfrage von Cantibile bezogen? Denn die stiftete meiner Ansicht nach die Verwirrung und hätte hier nicht gepostet werden dürfen. Also eigentlich nicht Deine Schuld. Besser ist dann natürlich immer, wenn man ein Zitat einfügt, auch wenn das in dem Beitrag gleich davor drinsteht, worauf man sich bezieht.

Billy · 15. Januar 2020

Zitat von bergverrueckt

nein, ich muss nicht alle 90 Tage eine tan eingeben

Weil Du HBCI mit Chipkarte oder Schlüsseldatei verwendest? Oder welches Verfahren nutz Du konkret?

Ansonsten darf das nicht sein, nach allem was ich darüber weiß.

Hamich · 17. Januar 2020

@ Billy:

stimmt, ich habe mich auf Cantibile bezogen.

Allerdings ist es meiner Erfahrung nach auch sonst immer gut, sich hin und wieder an die von Buhl zur Verfügung gestellten Hilfen zu erinnern.

Wie schon oft gesagt, befindet sich die Ursache eines Problems oft zwischen Bildschirm und Stuhllehne . Kommt auch bei mir hin und wieder vor.

Billy · 18. Januar 2020

Zitat von Hamich

Allerdings ist es meiner Erfahrung nach auch sonst immer gut, sich hin und wieder an die von Buhl zur Verfügung gestellten Hilfen zu erinnern.

Das stimme ich Dir absolut zu!

Zitat von Hamich

Wie schon oft gesagt, befindet sich die Ursache eines Problems oft zwischen Bildschirm und Stuhllehne . Kommt auch bei mir hin und wieder vor.

Das beziehe ich mich auch mit ein. Nobody is perfect!