Moin zusammen,
folgender Sachverhalt:
Kunde kauf über eBay Artikel, diese Bestellung importiere ich über die eBay Schnittstelle. Ein neues Kundenkonto wird angelegt.
Der Kunde wünscht eine Änderung seiner Daten z.B. auf Firmenname (ist bei eBay leider direkt nicht möglich).
Nach einiger Zeit bestellt der Kunde erneut bei uns. Aber nun springt die Dublettensuche nicht an (es wird nach e-Mail Adresse gesucht) und es wird ein neues Konto angelegt - wieder Daten ändert etc.
Was mir noch aufgefallen ist das auch Daten der Bestandskunden ab und zu wieder geändert werden, sprich die eBay Schnittstelle ändert die zuvor eingegebenen Daten einfach ohne zu fragen.
Ich dachte erst ich Bilde mir das ganze ein, aber nach 3 versuchen muss ich feststellen das es tatsächlich so ist.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen oder Tipps?