Hallo.
Mehrere Kunden haben Guthaben bei mir. Wie kann ich den das Geld zurücküberweisen? Muss ich jede Überweisung manuell erstellen? Oder geht es "mit einem Klick" ?
Hallo.
Mehrere Kunden haben Guthaben bei mir. Wie kann ich den das Geld zurücküberweisen? Muss ich jede Überweisung manuell erstellen? Oder geht es "mit einem Klick" ?
Muss ich jede Überweisung manuell erstellen?
Ja natürlich RE: Überzahlung Rechnung > Guthaben zurück überweisen
OK, danke. Sehr mühsam bei vielen Überweisungen...
Ich würde mich direkt einmal an diesen Vorgang anhängen, mit folgender Frage.
Auch ich habe Anzahlungen auf Veranstaltungen erhalten.
Die Veranstaltung konnte aber, aufgrund der Corona Pandemie, nicht durchgeführt werden.
Die Kunden wollten ihr Geld allerdings nicht zurück.
Somit habe ich die Rechnungen über Gutschriften storniert.
Die Gutschriften habe ich über das Verrechnungskonto an die jeweiligen Kundenkonten gebucht.
Somit stehen bei den Kunden jetzt Geldguthaben.
Jetzt entsteht folgender Sachverhalt.
Der Kunde möchte sein Guthaben ausgezahlt haben.
Ich habe verstanden, einfach zu überweisen und den Zahlungsausgang vom Bankkonto gegen das Kundenkonto zu buchen.
Allerdings stellt sich mir die Frage, da ich ja weiß "Keine Buchung ohne Beleg", welchen Beleg oder welchen Papiervorgang kann ich denn hier in "Mein Büro" dafür heranziehen? Einfach einen schreiben? Da bin ich momentan etwas ratlos.
Wie würdet ihr das lösen?
Viele Grüße
Rocco
Somit habe ich die Rechnungen über Gutschriften storniert.
Du ordnest die Überweisung an den Kunden seiner damaligen Gutschrift im Zuge des Storno zu.
Somit habe ich die Rechnungen über Gutschriften storniert.
Du ordnest die Überweisung an den Kunden seiner damaligen Gutschrift im Zuge des Storno zu.
So werde ich das machen. Stimmt, dann ist der Vorgang eindeutig.