Der Support hat via Ticket tatsächlich schnell weiterhelfen können und ein Update zur Verfügung gestellt. Zusätzlich habe ich den Zugang einmal komplett neu eingerichtet (d.h. das Konto auf Zugangsart Offline gestellt, aus den HBCI-Kontakten entfernt und dann neu eingerichtet) und nun funktioniert es einwandfrei.
Viele Grüße