Beiträge von Mamai

    Hallo,


    ich habe mehrere ING-Diba-Konton mit Online-Zugriff. Bei einem Konto wird der Versuch der Saldenabfrage mit folgendem Fehler abgebrochen:


    Bei der Verarbeitung ist eine Fehler aufgetreten:

    Der Dialog wurde abgebrochen.(9800); Unbekannte Kundensystem-ID, bitte synchronisieren Sie neu. (9391)


    Wenn ich das Konto mit dem HBCI-Kontakt in der HBCI-Kontaktübersicht neu synchronisiere, läuft der Prozess ohne Probleme durch und wird mit einer Erfolgsmeldung beendet. ich habe den Kontakt auch schon gelöscht und neu erstellt sowie das Konto auf offline umgestellt und dann neu auf online umgestellt - das Ergebnis ist immer die selbe Fehlermeldung.


    Über das Web kann ich ganz normal auf das Konto zugreifen. Hat jemand eine Idee??


    MaMai