Beiträge von Schroeder052018

    Danke errjot, tatsächlich bin die schon durchgegangen. Leider wird nirgends so wichtig erklärt, wie denn so die Tiefen des Programms funktionieren. Z.B. welche Einstellungen wirken sich Warmwasserberechnung aus? Ich hab schon Stunden damit verbracht, alles Mögliche auszuprobieren, aber die Null bleibt einfach in der Heizkostenabr. stehen.

    Naja, ich bedanke mich trotzdem und schaue mal weiter.

    Ich hoffe, mein Problem ist zu verstehen

    Das schon, doch da steckt irgendwo der Teufel im Detail. Manchmal sind das nur ganz kleine Punkte, nur die sind schwer über die Beschreibung zu lokalisieren.


    Kann dir den Vorschlag machen, mal über TeamViewer da reinzuschauen. Schreibe dir eine Notiz, da gebe ich dir den Weg an.

    Das ist total nett von dir, aber der PC, an dem das Programm läuft, ist nicht meiner, sondern von meinem Kunden. Deshalb geht das leider nicht. Hast du vll so eine Idee, was ich noch ausprobieren könnte?


    Irgendwo scheine ich ja bei den Zählern schon einen Fehler gemacht zu haben, da mir der Wert der Warmwasserversorgung ja falsch angegeben wird.

    Liebes Forum,

    ich habe ganz neu auf die Software umgestellt und meine kleinen und große Probleme und freue mich unheimlich über Hilfe.

    Aktuell hänge ich bei der Heizkostenabrechnung. Folgende Probleme liegen vor:

    1. Die Heizkostenaufstellung gibt keine Heiznebenkosten aus.

    2. Die Warmwasserkosten werden nicht berechnet und mit 0% ausgewiesen.

    3. Die Berechnungsformeln zur „Ermittlung der Warmwasserkosten“ erscheinen auf der Abrechnung.

    4. Es werden Grundkosten berechnet, aber bei den Verbrauchskosten steht leider auch eine 0.


    - Folgende Stammdaten habe ich angegeben:

    o Art der HzkAbr.: verbrauchsabhängige Ermittlung über HKV

    o Art der Heizanlage: Heizwärme und Warmwasser

    o Aufteilung der Kosten für Wärme u Warmwasser: Anhand gemessener Verbräuche

    o Wärmezähler: ja

    o Angaben zu den Brennstoffen: 4500 Brennstoffkosten Heizanlage


    - Kostenverteilung, Abgaben zur HzkAbr., Ermittlung der Brennstoffk.

    o Brennstoffkostenkonto: 4500

    o Angaben Warmwasseraufbereitung: ist nicht der richtige Wert (2.301kWh statt 22.904kWh)


    - Zähler

    o Warmwasser -> „normaler“ Zähler, ohne Zuordnung Umlageschl.: 1. Wasser 2. Warmwasser

    o Gas: normaler Zähle, ohne Zuordnung Umlageschl.: Wärmemengenzähler

    o Gasverbrauch Warmwasser: Wärmemengenzähler (Heizungsanlage)


    - Abrechnungen

    o Heizkosten gleich mit abrechnen: Ja

    o Art der Heizkostenabrechnung: eigene Heizkostenabrechnung

    o Empfänger: Mieter


    - Aufteilung

    o Heizkosten: Grundkosten (Heizfläche m2), Verbrauchskosten (HKV-Zähler (Verb.Einh.))

    o Warmwasserkosten: Grundkosten (Heizfläche m2), Verbrauchskosten (Warmwasser m3)



    Vielen vielen vielen Dank schon mal im Voraus. Ich hoffe, mein Problem ist zu verstehen.