Beiträge von TyrionLannister

    Hallo,


    ich versuche gerade mit "Wiso Steuer Sparbuch 2021" die Steuererklärung zu machen, scheitere aber schon zu Beginn.


    Das Problem: Links in der Spalte "Meine Steuererklärung" -> "2. Daten erfassen" -> "Persönliches" kann ich keine "Bankverbindung" und "Finanzamt und Steuernummer" finden.

    Ich nutze Win 10 Pro 64-bit, auf dem neusten Stand. Dazu das Sparbuch 2021 28.02 (Build 1980).


    Ich habe die Erklärung aus dem letzten Jahr geöffnet, da kann ich unter "Persönliches" noch Problemlos die Masken finden, so wie in den Jahren zuvor auch.

    Ich habe versucht, eine ganz neue Erklärung zu beginnen und alles erneut per Hand einzutippen, aber die Masken bleiben verborgen.

    Auch der Versuch, bei einer neuen Erklärung direkt zu beginn die Daten aus dem Vorjahr zu übernehmen scheitert.

    Eine Übernahme durch Steuer-Abruf geht auch nicht.


    Über das Suchen Feld werden mir die Masken in einer Auswahl angezeigt, sobald ich die ersten Buchstaben eintippe, sobald ich aber die Einträge auswähle, hängt sich das Programm auf.


    Über "Thema hinzufügen" gibt es auch keinen Eintrag.


    Ist es nun gar nicht mehr erforderlich, das Finanzamt und die Bankdaten anzugeben? Oder wie soll ich dies verstehen?

    Leider meldet sich niemand vom offiziellen Support, am Telefon werde ich immer nach der Ansage "Keine freie Mitarbeiter" rausgeworfen, eine Warteschleife ist wohl zu viel verlangt?


    Danke im Voraus für Hilfen!


    Abgegeben über Steuer:Versand, Bestätigung kam auch via Mail, anders wurde nichts übermittelt, ich habe also keine Brief etc verschickt. Der Übermittlungszeitpunkt aus dem Bescheid stimmt auch hier genau überein.

    Leider komme ich immer noch nicht in der Hotline durch, obwohl ich es seit heute morgen 9:00 Uhr bereits 42 (42!!) mal versucht habe. Sehr traurig.

    Wenn da irgendetwas andere gespeichert wurde, dann nur von der Software aus. Sehr schade, vor allem würde ich von einer so bekannten Software erwarten, dass diese automatisch speichert, wenn die Erklärung versendet wurde, immerhin lässt sich dies nachträglich offensichtlich nicht mehr ändern.


    Ich habe derweil auch die Option gefunden, den Verlauf der gespeicherten Versionen zu finden. (Einstellungen -> Datei -> Sicherungskopien).

    Dort gibt es eine Sicherung um 10:16 Uhr mit dem Namen "Sicherung vom xyz, VOR ELSTER ABGABE) und dann noch die "Tagessicherung" um 11:21 Uhr, in meinem Fall also nach der Abgabe.

    Wenn ich bei der Tagessicherung auf Info klicke und dann zu "Abgabe/Elster" springe, steht da immer noch nicht abgegeben.

    Sehr schade, da es scheinbar keine schnelle Lösung gibt und ich keine Lust auf Herumgequäle habe, werde ich das ganze einfach ruhen lassen und nächstes Jahr eine andere Software benutzen.

    Traurig, dass Buhl so einen wichtigen Speicherpunkt nur vor der Abgabe extra sichert, aber danach die Abgabe nicht. Nach über 5 Jahren treue zu Buhl verzichte ich lieber im nächsten Jahr.

    Ich denke, an dieser Stelle ist das Problem gefunden, da Elster mir erzahlen will, dass die Datei nicht abgegeben wurde.


    Da bleibt dann die Frage, wie sich dies ändern lässt, da das Finanzamt mir telefonisch den Eingang und die Fertige Bearbeitung bestätigt hat, kann die Behauptung von Elster ja nicht stimmen.

    Hallo,


    vorweg: Ja, ich habe andere Beiträge gelesen, diese haben mir aber nicht weitergeholfen.


    Ich habe am 13.03.2020 meine Steuererklärung elektronisch über WISO Steuer:Sparbuch 2020 abgegeben. Eine Bestätigung via Mail habe ich erhalten.

    Nun kam heute morgen eine Mail, der Steuerbescheid wäre da, prüfen Sie jetzt.

    Also starte ich das Programm über die eigene .exe, nicht über mein gespeichertes Dokument. Ich lasse das empfohlene Update herunterladen und öffne dann die Datei meiner Steuererklärung. Blick auf das Änderungsdatum verrät mir: Gespeichert nachdem ich die Steuererklärung abgeschickt habe.


    Allerdings sieht mein Reiter "Steuerbescheid prüfen" gar nicht so aus, als ob ich etwas prüfen könnte, zumindest sehe ich nichts. Screenshot aus der Ansicht ist angehängt.

    Also schließe ich das ganze nochmal ohne zu speichern und öffne diesmal die Geschichte, indem ich direkt die Datei öffne. Aber auch hier nichts zu sehen.


    Bei der erwähnten Support-Rufnummer aus der Buhl-Mail komme ich nicht einmal in die Warteschleife, nach eine unfreundlichen Ansage, dass kein Mitarbeiter Zeit hätte, werde ich aus der Leitung geworfen. Bisher 5 mal.

    Also rufe ich beim Finanzamt an: Steuererklärung ist angekommen und tatsächlich auch bearbeitet, Steuerbescheid wurde verschickt und die Daten müssten online Abrufbar sein.


    Hätte hier jemand eine Lösung, sodass ich die Berechnungen schnell und einfach vom Programm prüfen und lassen kann.

    Danke im Voraus