Ich benutze dieses Programm jedes Jahr auf neue und bin voll auf zufrieden. In Verbindung mit dem automatischen Abrufen der Belege ist der Rest nur noch klein Kram. Nur eine bessere Erklärung zu den einzelnen Punkten und mehr Beispiele in der Hilfe, wären mir dann fünf Sterne wert gewesen.

Ich hatte für 2016 die Erklärung noch nicht abgegeben. Mit dem Wiso Sparbuch konnte ich gut und schnell die Steuererklärung fertig machen. Das Programm gibt auch tolle Tipps, damit man mehr Steuern erstattet bekommt.

Bei der Installation der Software als Download fiel mir auf, dass der Installationscode nicht dort ist, wo mir die Software das sagt. (Wird einem vom Händler mitgeteilt) Daraufhin wendete ich mich telefonisch an den Amazon Kundenservice. Der Mitarbeiter dort, wusste mit meinem Problem nichts anzufangen(hatte ich auch nicht erwartet) und konsultierte die Fachabteilung. Er versprach mir daraufhin, dass man sich in Kürze bei mir melden würde. Diese Rückmeldung kam innerhalb der letzten 2 Wochen nicht. Der Amazon Kundenservice ist in diesem Fall eindeutig durchgefallen. Als ich mir die Verpackung noch einmal genauer anschaute bemerkte ich dann, dass mit dem Installationscode wohl die Garantie-Nummer gemeint sein muss. Siehe da: Die Installation klappte! Zwar konnte ich dieses Rätsel selber lösen, aber diese Verzögerung hätte nicht sein müssen. Ausserdem ist es eine unart, eine versprochene Rückmeldung nicht zu leisten. Hier hätte sicherliche eine E-Mail ausgereicht.

Nach mehreren Jahren Unterstützung durch Steuerberater habe ich dieses Jahr meine Steuererklärung wieder selber gemacht. Sofern man keine sehr komplizierten Sachverhalte hat, gelingt dies mit diesem Programm gut. Tatsächlich ist der Arbeitsaufwand auch nicht viel größer als beim Steuerberater - für diesen müssen die Sachverhalte ja auch aufbereitet werden. Ich hatte einige Fragen zur Eingabe, hierfür war der Wiso-Support am Telefon sehr bemüht und freundlich, wenn auch nicht in jeder Detailfrage sofort kompetent. Der Abschluss eine Abos lohnt aber nicht, da es häufig Sonderangebot gibt, die deutlich günstiger sind als das Herstellerangebot. Werde ich es wieder kaufen: sehr wahrscheinlich, auch deswegen, weil man in der Erklärung auf Vorjahreseingaben zurückgreifen kann.

Habe zum 1.mal mit steuersoftware gearbeitet und bin angenehm überrascht von der Übersichtlichkeit, der Führung durch das Formular und die ausführlichen Erklärungen. Würde das programm jederzeit weiter empfehlen.

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