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Kundenstimmen
Amazon
am 22.10.2017
Programm ok, aber Elster-Kennwort wird nicht übernommen und Hotline ist hierzu ahnungslos.
Ich habe das Programm mittlerweile im dritten Jahr nun in Verwendung. Im Grunde ein gutes Stück Software, dass mir sehr geholfen hat. Letztes Jahr habe ich die Elster-Anmeldedaten beantragt und bekommen. Die Kennung habe ich zusammen mit dem Zertifikat im Programm gespeichert. Diese Daten wurden dieses nicht übernommen. Eigentlich kein Problem, wenn man das Kennwort noch hat. Hatte ich nicht. Es setzte eine Hotline-Odyssee ein, bei der ich mehrere Versuche brauchte, bis endlich akzeptiert wurde, dass in meinem Falle ein Problem vorlag. Bis dahin immer die Aussage: "Das sollte gehen." Ich habe mehrfach sinnloserweise das Programm nach Anweisung neu installiert. Inzwischen ist es mit zu bunt geworden, ich habe eine neue Elster-Kennung bestellt. Buhl kann den Bug bearbeiten oder weiterhin ignorieren und in das nächste Jahr mitnehmen. Ich habe keine große Lust, das Programm nochmal zu kaufen.
Also: Das Programm ist gut, der Support im Falle von neuen Problemen eher so lala.
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am 26.03.2017
Achtung! unterschiedliche Versionen und "ungültige Garantienummer"
Ich habe eine "Testversion" ungefragt zugeschickt bekommen. Als ich dann diese aktivieren wollte, sollte das 36€ kosten. Darauf habe ich mir diese Version hier gekauft, da es hier nur 24€ kostet. Als ich dann die "Testversion" aber aktivieren wollte hieß es nur "ungültige Garantienummer" . Begründung des Supports: "Wenn sie die Testversion aktivieren wollen, müssen sie die teurere für 36€ kaufen" .
Den Workaround habe ich dann raus gefunden indem ich die "Testversion" gelöscht habe und anschließend habe ich die gekaufte version installiert.
Sicherheitshalber habe ich die Erstellte Steuererklärung vorher nochmal gesichert.
Das eine Garantienummer nicht DVD-Unabhängig funktioniert ist total bescheuert. Andere Software Anbieter bekommen es auch hin das die Testversion regulär auf eine Vollversion upgraded werden kann.
Für die Software hätte ich 5 Sterne gegeben.
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am 17.01.2017
Beim Vergleich: Unterschiedliche Darstellungen der Reklame.
hatte extra nach dem Buch gesucht ( CD + Buch). Habe also einen Fehler begannen.Nochmals zurücksenden und nochmals warten wollte ich nicht. Ansonnten alles OK.
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am 22.11.2016
Es könnte besser sein
Ich beziehe mich mit meiner Rezension auf Verbesserungsmöglichkeiten. Für alle die nur wissen möchten ob WISO schlecht ist: Nein. Die Software ist gut und sein Geld wert.
Was jedoch verbesserungswürdig ist:
- Einzelne Module lassen sich nicht wie in Konkurrenzprodukten abschalten. Natürlich kann man unter "Steuererklärung vorbereiten" Themen festlegen bzw. deaktivieren. Der Witz ist jedoch das das nicht konsequent wirkt. So deaktiviere ich hier z.B. Rente. Unter dem Punkt "Steuererklärung optimieren" taucht der Punkt Rente aber wieder auf. Und so geht das bei vielen Dingen.
- Da hat man schon einen Terminkalender und gängige Termine sind nicht eintragen. Z.b. die Standardfrist für die Abgabe der EST. Oder die Umsatzsteuervoranmeldung Fristen. Wenn ich also selbst Termine eintragen soll, warum in dieser Software und nicht in Outlook oder Gmail oder in einem Kalender den ich sonst auch für alles andere benutze?
- Die Menüführung ist sehr unübersichtlich. Links in der Spalte gehts vertikal, in der Mitte horizontal. Sämtliche Punkte öffnen neue Unterseiten. Das hätte man elleganter mit dynamischen Aufklappmenüs lösen können.
- Hilfe ist nicht hilfreich. Zwar gibt mir die Hilfe Auskunft über gewisse Dinge (Auskunft die auch im Internet finde) aber richtige Informationen fehlen einfach. So werden diverse Punkte erklärt, aber nicht daraufhingewiesen wo man diese in der Software einträgt (Stichwort Einkommenssteuervorauszahlung). Das ist ärgerlich. Die rechte Erklärleiste funktioniert auch nicht überall. Möchte ich z.B. zu einem Punkt genauere Informationen so hätte ich gedacht klicke ich den Punkt an und bekomme dann Auskunft. Passiert aber auch mal das ein Klick dann einfach eine neue Seite öffnet anstatt mir Auskunft darüber zu geben. Oder aber der Text in der rechten Leiste ändert sich nicht und gilt quasi global für die momentane Seite. Tooltips (Infotext wenn man den Mauszeiger über Punkte lange genug hält) gibt es auch keine.
- Tips und Tricks sind klasse. Leider muss ich alle einzelnd durchklicken damit diese als gelesen markiert werden. Wieso keine Ankreuzschaltfläche? Dann kann ich einen ganzen Schwung markieren der mich eh nicht interessiert und als gelesen markieren? Das ist bei der Optimierung wichtig, damit das Programm aufhört mich auf etwas hinzuweisen, was mich sowieso nicht betrifft.
Und solche Kleinigkeiten ziehen sich durch die ganze Software. Die Software hat ihre Stärken und für den einfachen Arbeitnehmer ist das auch völlig in Ordnung. Der macht seine drei Klicks und ist damit durch. Aber will man etwas mehr ins Detail und wirklich optimieren fallen einem immer wieder Punkte auf die einfach nicht hätten sein müssen oder einfach nicht wirklich durchdacht sind.
Empfehlen kann ich das Produkt allemal. Bei der nächsten Version aber bitte ein bisschen mehr Feinschliff!
Amazon
am 24.01.2018
Große Differenz zwischen dem ausgerechneten Wert und der Erstattung vom Finanzamt
Auf Empfehlung von einem Bekannten, der seit Jahren seine Lohnsteuererklärung mit der WISO Software macht, habe ich mir die Steuersoftware gekauft um zum ersten Mal selbst die Lohnsteuererklärung zu machen. Die Lieferung erfolgte schnell, dass installieren verlief ohne Probleme. Also habe ich mich gleich ans Werk gemacht. Das Programm ist sehr benutzerfreundlich, gibt Tipps und liefert eine sehr gute Anleitung.
Schritt für Schritt geht das Programm mit einem die einzelnen Punkte durch und liefert Anregungen für Optimierungen.
Am Ende wird der Betrag den man zurückbekommen soll angezeigt.
Ich habe mich schon gefreut, da mir rund 700€ angezeigt wurden. Diese Freude sollte auch noch die nächsten 4 Wochen andauern, bis der Brief vom Finanzamt in der Post war, mit der Summe ich ich zurückerstattet bekomme. 100€ gab es zurück als ein siebtel von dem was ausgerechnet wurde. Auf Nachfrage beim Verküfer bot man mir sofort eine kostenlose Prüfung meiner Lohnsteuer an. Dies lehnte ich aber aus datenschutztechnischen Gründen dankend ab.
Zusammengefasst:
Ein sehr benutzerfreundliches Programm mit einem sehr guten Support Team. Negativ ist leider die Große Differenz bei ausgerechneter Erstattung und tatsächlicher Erstattung. Deshalb 3 Sterne, weil einem jedes noch so benutzerfreundliche Programm, wenig nützlich ist wenn die errechnete Summe nicht
Amazon
am 25.02.2017
Schade..
... das man kein Update ziehen kann / sollte . Nachdem Update war das Programm nicht mehr startbar und mußte komplett neu instaliert werden.