Seit vier Jahren benutze ich diese Software an Stelle eines Lohnsteuer-Hilfe-Büros. Das ist sehr viel günstiger, erfordert aber am Anfang einen deutlich höheren Zeitaufwand. Jedes Jahr geht das Ausfüllen etwas flotter von der Hand. Man lernt, Wichtiges zu sortieren und ordentlich zu archivieren. Das hilft sehr. Beim ersten Mal war ich bestimmt fünf Stunden beschäftigt, mittlerweile sind es nur noch etwa zwei. Die Ergebnisse entsprachen immer in etwa dem, was das Finanzamt dann entschieden hat, plus oder minus wenige Prozent. Leider gibt es beim Ausfüllen immer wieder Stellen, an denen ich nicht weiterkomme, weil aus irgendeinem Grund meine Eingabe trotz mehrfacher Versuche nicht akzeptiert wird. Mittlerweile habe ich mich (um den Aufwand gering zu halten) entschieden, nicht die Telefonhotline zu nutzen, sondern die Entscheidung dem Finanzamt zu überlassen. Ergänzung und Begründung für die Abwertung auf 2 Sterne: Für das letzte Steuerjahr wurde eine getrennte Veranlagung empfohlen. Erstattung: ein paar Euro mehr. Jetzt das Problem: Für den in der günstigeren Steuerklasse 3 veranlagten Partner wurden vom Finanzamt heftige Steuervorauszahlungen eingefordert. Unterm Strich mag das am Jahresende kaum einen Unterschied machen, aber die Vorteile der gewählten Veranlagung 3 / 5 sind dahin, da über das Jahr auf einen der Partner eine erhebliche monatliche Mehrbelastung zukommt. Für Partner, die sich finanziell einig sind und keine Trennung anstreben, absolut sinnfrei. Leider weist das steuer:Sparbuch bei der Empfehlung auf getrennte Veranlagung nicht auf diese Problematik hin. Hier scheint eine präzisere Information über mögliche Konsequenzen dieser Veranlagungsart unbedingt nötig. Jetzt haben wir den Salat und sind mit dem Finanzamt im Gespräch, um die Sache für das nächste Steuerjahr zu korrigieren.

Habe die Software gekauft, weil ich für 2017 eine etwas komplizierte Steuererklärung erstellen muss (Umzug aus Ausland, Auslandseinkünfte). Leider hat die Software Fehler in den Formularen für diesen Zweck . Kundenservice zwar bemüht, aber keine Abhilfe. Software ist sicherlich gut für eine einfache Steuererklärung, aber hier könnte man auch das kostenlose Elster nehmen oder?

Einen Stern Abzug dafür, dass die Installation auf einem zweiten Gerät nur mit Registrierung funktioniert. Einen Weiteren Stern Abzug dafür, dass mit der aktuellen Version die Steuererklärung vom Vorjahr nicht geöffnet werden kann. Einen Stern Abzug, weil einem der Produktwchsel erschwert wird, indem die Daten mich in z.B. in Elster übertragen werden können. Einige Tipps und Vergleichsfunktionen (veranlagungsart) sind nützlich. Daher lasse ich zwei Sterne stehen. Obwohl ich die Software sehr unübersichtlich ist. Zukünftig werde ich wieder zurück auf die kostenlose Variante vom Finanzamt umsteigen.

Man kann noch nicht mal ausdrucken!

Das Programm ist für den "Standardfall" sicherlich gut, aber ganz übel wird es wenn man mal die Hotline braucht!!! Es ist wirklich ncht übertreben, denn ich habe auf die Uhr geschaut! Ich habe von 14:00h bis 21:00h alle 10 - 15 Minuten angerufen und die freundliche Damenstimme sagte mir immer ich solle es später wieder versuchen!!! Als ich dann endlich nach Tagen durchkam, mußte ich 24 minuten in der Warteschleife noch warten!!! Ist das noch Hotline oder Coldline? Ich meine das ist eher Ice-Line

Zwei Wochen vor Ablauf der Abgabefrist der Steuererklärung läßt sich das ELSTER-Modul nicht laden. Keine offiziellen Infos von Buhl zur Behebung und kein Update. Das war ich bisher von Buhl nicht gewohnt. Für mich ist es völlig enttäuschend, wenn man mit einer Bezahlsoftware so hängengelassen wird. Ich habe über Internetrecherchen herausgefunden was man tun muss, um den Fehler zu beheben (händisch Dateien im Programmordner löschen). Warum veröffentlicht Buhl das nicht auf der Portalseite. Diesen Umstand empfinde ich äußerst negativ im Umgang mit den Kunden.