Leider habe ich ein Problem mit der Verifizierung. Es werden sowohl im programm als auch in den Emails überall Servicenummern anegegeben, von denen aber keine einzige zu erreichen ist: es wird immer nur gesagt, dass alle Leitungen belegt sind und man es erneut probieren soll. Keine Warteschleife, keine Rückrufmöglichkeit, nichts. Ich hab es zu verschiedenen Uhrzeiten probiert, aber es ist unmöglich, jemanden ans Telefon zu bekommen. Wenn man schon eine Kundennummer anbietet, dann diese doch bitte auch besetzen.

Ich habe mich wegen der vielen positiven Bewertungen für das WISO Steuersparbuch entschieden. Leider ist die Software für mich nicht nutzbar, der Belegabruf beim Finanzamt funktioniert nicht. Die angebotene Hotline von Buhl ist eine Katastrophe. Nach ungefähr 35 Versuchen bin ich endlich in der Warteschleife gelandet, in der ich dann 25 Min gewartet habe. Dann hat ein sehr netter und engagierter Mitarbeiter versucht de Fehler zu finden, was nicht gelang. Darauf habe ich meine Systemdaten an Buhl geschickt. Nach einigen Tagen habe ich eine Eingangsbestätigung bekommen, aber bis heute leider keine Lösung. Ich werde jetzt wohl direkt mit Elster arbeiten. Schade um das Geld...

Abo-Falle... nicht kaufen!

Ist nicht wie beschrieben

Ein träges, langwieriges Softwareprodukt, das mit Registrierungspflicht und Werbung nervt. Wozu kauft man einen Datenträger, wenn darauf alle Module veraltet sind und durch online-Updates vermutlich die gesamte Software ersetzt werden muss? Ohne schnelle Internetverbindung gerät die Geschichte zur Geduldsprobe. Programm-Hänger und Eingabewiederholungen gehören zum Standard. Außerdem stört mich die penetrante Neugierde von Buhl Data auf meine Daten. Ich habe das Gefühl, dass WisoSteuer von Jahr zu Jahr schlechter wird und werde mich wohl künftig nach einer Alternative umsehen.

Habe PC und Laptop getauscht und eine Installation auf der Arbeit aktiviert. Jetzt muss ich mir das Sparbuch zur Aktivierung zu Hause neu kaufen, da Buhl keine Möglichkeit bietet, bereits aktivierte Installationen deaktivieren. Sicherlich toll für Buhl, aber für mich einfach nur unterirdisch. Für mich deutet das ganz klar auf Schikane hin, da nebe dem Zählen der Installationen, auch die Anzahl der eingereichten Steuererklärungen mitgezählt wird --- diese Beschränkung kann ich vollständig nachvollziehen und müsste Buhl doch ausreichen um einer ungewünschten Weitergabe einen Riegel vorzuschieben? Wieso muss also noch die Anzahl der Installationen mitgezählt werden? Ich kann mir das nur so erklären, dass man gerne auch im Hinblick auf mehrere Jahre weiterhin Geld am selben Kunden verdienen möchte. Möchten Sie 2028 noch einmal auf die Daten zugreifen, werden sie verwundert feststellen, dass sie das Sparbuch 2018 nicht mehr nutzen dürfen, da sie über die Jahre die Software jeweils auf ihren neuen Geräten installiert haben, als sie die alten in den Ruhestand schickten. Es bleibt ihnen nichts über, als erneut die Lizenz zu kaufen. Kurzfassung: Ich habe EINE Steuererklärung eingereicht, dennoch darf ich Sparbuch 2018 nicht mehr nutzen.