Bei der Installation der Software kommt die Fehlermeldung, dass der PC keine Internetverbindung hätte. Kurz überprüft, komme sehr wohl mit dem PC ins Internet. Nur die WISO-Installationssoftware nciht. Habe jetzt über 1 Stunde verbracht, zu recherchieren, und verschiedenste Lösungsvorschläge von Buhl probiert. Hat nichts gebracht. Habe ein Standard 08/15 PC und sehr weit verbreiteten DSL-Router mit Standard-Konfiguration. Da hat die Firma aber ziemlich bei der Software-Entwicklung und Test gespart! SEHR SEHR ÄRGERLICH!!!!!!!!!!!!!!!!! Die Steuererklärung ist ja ein zeitraubendes Ereignis genug. Statt loszulegen keinen mm vorangekommen zu sein, 1 Stunde für nicht! Und der Support ist auch nicht erreichbar! EINFACH ÄRGERLICH!

Seit Jahren benutzten wir die WISO-Software in der Familie. Letztes Jahr gab es schon eine Einschränkung und seit diesem Jahr ist es eine Frechheit. In Lupenschrift auf der BOX steht, dass man diese Software nur auf einem Computer ohne Registrierung installieren kann, für 5 Steuererklärungen. Da wir nicht alle zusammenleben und uns einen PC teilen, ist die Sotware sinnlos geworden.

Habs installiert, dann wollte ich es Updaten, dabei hat sich mein PC aufgehangen, seit ich ihn vor 18 Monaten gekauft habe hat es sich noch nie aufgehangen. Ich nehme an dass das Programm so konzipiert ist, dass wenn man es nicht registriert sich der PC beim Updaten aufhängt, dabei wollt ich es dann registrieren. Jedenfalls steht jetzt da wenn ich es öffnen will dass es auf einen andren PC installiert ist was ja nicht der Fall ist. Auch auf meinem Buhl Konto kann ich es nicht registrieren, weil es angeblich auf einem anderen Rechner installiert ist was aber ja nicht der Fall ist, einfach nur noch zum Verzweifeln dieser Drecksmüll von Buhl. Kein Kundenservice, also 22 Euro zum Fenster raus geworfen, das sind schon fast kriminelle Methoden von Buhl. Jedenfalls ich kaufe es nie mehr wider und kann auch jedem nur abraten von Kauf ausser man will abgezockt werden.

Es tut mir wirklich sehr leid, aber viele Jahre lang war ich ein äußerst zufriedener Kunde dieser Steuersoftware. Bisher kannte ich immer nur CD/DVD einlegen, Software aufspielen und loslegen. Leider läuft die aktuelle Version von Sparbuch 2019 für das Steuerjahr 2018 nicht mehr unter Windows 7 Prof. Alle Vorversionen der Vorjahre laufen absolut problemlos und die aktuelle Programmversion ist selbst mit allen Admin-Rechten nicht lauffähig. Bei mir startet die Software einfach nicht mit Windows 7! Unter Windows 10 läuft das Programm problemlos. Die Homepage von Buhl hilft leider absolut gar nicht bei diesem Problem! Liebe Programmierer dieser Programmversion: Hier habt ihr euch echt richtig blamiert! Schreibt defintiv nicht auf die DVD, dass das Programm unter Windows 7 läuft, wenn es nicht wirklich sicher funktioniert! Bei weitem nicht jeder Anwender ist Programmierer, oder auch nur gewillt, eine von Ihnen angegebene Lauffähigkeit unter Windows 7 mühsam über Downloads etc. herzustellen. Das ist Ihre Aufgabe als Programmierer und nicht die der User! Mein Fazit: Finger weg, wenn jemand noch Windows 7 im Einsatz hat!!!

Habe mir im vergangenen Jahr die Sparbuch-Version 2019 gekauft. Die Steuererklärung ließ sich damit ohne große Probleme erstellen. Dieses Jahr lud ich mir das Update 2020 herunter. Doch als ich jetzt die Einkommenssteuererkärung für 2019 damit erledigen wollte, sind die Formulare dafür gar nicht angelegt. Ich prüfte das Update, doch das ist auf dem neuesten Stand. An der Buhl-Data-Hotline kam ich aus der Warteschleife nicht heraus - unsere Plätze sind alle belegt, rufen Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder an. Das habe ich gefühlte 20 Mal gemacht - ohne Erfolg. Nach Recherchen im Internet erfuhr ich, dass das Problem mit den fehlenden Einkommenssteuerformularen im Wiso-Sparbuch-Update 2020 schon seit dem Februar dieses Jahres besteht. Damals redete sich Buhl Data damit heraus, dass die Elster-Formulare noch nicht vorlägen. Inzwischen gibt es die Formulare aber schon seit Monaten. Das Update ist aber immer noch nicht auf dem neuesten Stand. Ich werde jetzt meine Ausgaben in einer Exel-Tabelle erstellen und in die Elster-Formulare, die das Finanzamt online bereitstellt, händisch eintragen. Und künftig werde ich mir das Geld für das Wiso-Sparbuch sparen und gleich die Elster-Formulare vom Finanzamt nutzen.

Rausgeschmissenes Geld, die Software lässt sich nicht installieren. Nach Download der Software und Eingabe des Product Keys erscheint immer nur die Meldung, dass der zur Anmeldung notwendige Server nicht erreichbar sei. Auf den Buhl Seiten findet man zu dieser Problematik keinerlei Hilfe. Ich habe noch bei keiner digitalen Lizenz derartige Probleme gehabt.