nach 40 Minuten in der Warteschleife mit dem stetigen Hinweis, dass es nur einen kleinen Augenblick dauern würde und ohne Verweis auf die voraussichtliche Wartezeit flog man am Ende mit dem Verweis, dass es jetzt doch nicht geht, aus der Leitung...

Ich bewerte nicht das Produkt, das ist sehr gut, leider sind damit so viel Ärger und Stress verbunden dass es nur noch schlecht ist und ich mir nächstes Jahr ein anderes Steuerprogramm kaufen werde. Hab das Programm ORDNUNGSGEMÄß bei Buhl registriert, dann auf meinem Desktop sowie auf meinem Notebook installiert. Das ging jetzt zwei Wochen gut, nun wollte ich es auf meinem Desktop öffnen und ich sollte mich anmelden, was ich auch tat. Nun kam die Meldung dass unter der eingegebenen Nummer eine weiter Installation gemäß Lizenzbedingungen nicht mehr möglich sei. Was soll dieser Schwachsinn??? Hab dann mehrfach bei diesem D.....Verein angerufen und da wurde ich noch blöd angeredet warum ich es denn auf 2 Rechner installiere, das wär doch gar nicht notwendig. Wohl gemerkt ich hab es Registriert und sogar da wird man blöd angeredet und Schickaniert von Buhl. Darum nie wieder.

Trotz Bild und der Beschreibung habe ich ein falsches Produkt erhalten. Dank dessen kann ich heute meine Voranmeldung nicht abgeben. Bislang war ich mit Wiso zufrieden, aber das ist nun vorbei.

Innerhalb 30 Minuten gleich zwei mal abgestürzt. Eine halbe Stunde Arbeit verloren. Erster Absturz beim Abrufen der Hilfe, zweiter Absturz beim Abrufen der Entfernungsberechnung. Windows 7, Desktop PC, Prozessoren: Intel Core 2Duo CPU E4500 @2.2 GHz, 2 Kerne, 2 logische Prozessoren. Der PC ist schon etwas älter, bis jetzt hat es aber immer funktioniert. Ich gucke mal ob ich mein Geld zurück kriege.

Hatte leider nicht bemerkt, dass es sich um ein Download handelt. Hat leider nicht geklappt. Hätte gern mein Geld zurück. Lieber wäre mir aber die Software.

Ich habe mich mehrere Tage in das Programm eingearbeitet, hatte jedoch ein paar Fragen an die Buhl-Mitarbeiter. Die Erklärvideos sind leider wenig hilfreich. Sie erzählen grob, worum es im jeweiligen Bereich geht, konkrete Hinweise zur Eingabe in die Maske fehlen. Einige Felder sind wenn man zuvor mit Elster gearbeitet hat nicht sehr verständlich gewesen. Nach mehreren hundert(!) Anrufversuchen ist niemand vom Serviceteam telefonisch zu erreichen. Die Hotline wurde so eingestellt, sodass man dort aktuell nicht mehr durchgestellt wird und das System automatisch auflegt. Seit 9 Uhr habe ich heute 150 Anrufversuche unternommen. Hier hat man schon fast das Gefühl, man ruft bei einem Telefongewinnspiel an... Parallel kam es heute nunmehr zum Komplettabsturz des Programmes. Feedback der Anwendung: "Ups. Das hätte nicht passieren dürfen." Hierbei wurde leider auch die zwischengespeicherte Version unserer kompletten Einkommenssteuer so beschädigt, dass sie nicht mehr zu öffnen ist. Mitarbeiter? Still not available. Meine Steuererklärung werde ich nie wieder mit Buhl anfertigen. Was für eine Katastrophe.