Habe das Sparbuch direkt beim Hersteller heruntergeladen und wurde in eine Abofalle gelockt. Das Sparbuch für 2018 wurde mir zum Preis von 29,95€ zwangsweise angedreht (Aktualisierungsgarantie nennt sich das wohl), ohne das mir bewusst war, solch einen Abovertrag abgeschlossen zu haben. Das Internet ist voll von Geschädigten. Sehr unseriös.

Ich nutze seit über 10 Jahren WISO-Steuersoftware. Zum ersten Mal in diesem Zeitraum habe ich eine konkrete Frage zur Steuerberechnung von Vorsorgungsausgaben, die ich telefonisch klären wollte. Die allg. Service-Nr. verwies mich auf die Fach-Nr. eine Weiterleitung war nicht möglich. Meine Anrufversuche bei der Fach-Nr. wurden mit dem Hinweis, es doch später (unbestimmt) noch einmal zu versuchen, beendet. Allg. Service-Nr. hat nur sehr widerwillig, auf meine Bitte auf Unterstützung reagiert - interne BUHL-Organisation scheint sauber getrennt zu sein. Eine Kommunikation zwischen diesen kundenorientierten Bereichen (Allg. Service, Beschwerde, Fach-Service) scheint nicht möglich oder ebenso getrennt, Ansprechpartner sind unbekannt. Es gibt KEINE Rückruf Option. KEINE Angaben zu erreichbaren Zeitfenstern, auch TICKET-System zeigt KEINE Zeitfenster bis Anfrage/ Problem gelöst ist -

Wenn mal schnell die Steuererklärung machen will umd die vom Buckel zu haben ist das nichts. Ich bin beruflich ziemlich eingespannt und wollte am WE die Steuer machen, aber Pustekuchen... beim Versuch zu übetragen kommt "sie benutzen eine nicht Lizensierte version" Danke auch..... Wenn man sowas auch online verscherbelt sollte man dafür sorgen das es funktioniert wenn man es runterlädt (mit meiner Win10 Lizenz war das kein Problem

Als ich alles ausgefüllt habe, bekomme ich ein Info dass ich keine Lizenz habe. Leider hat nicht viel gebracht. So viele Stunden verloren.

Ich habe mir die Software gekauft um als Werkstudent meine Steuererklärung für das Jahr 2016 zu erstellen. Die Software kennt jedoch keinen "Studentenstatus" bzw. "Werkstudenten", welche max. 20 Std./Woche arbeiten und ihre Sozialversicherung selber zahlen. Es ist in meinen Augen praktisch nicht möglich mit diesem Programm unter den Voraussetzungen eine saubere Steuererklärung zu erstellen. Leider habe ich erst nach dem Kauf und nach Benutzung des Programmes über die Suchmaschine Google herausgefunden, dass viele Studenten Probleme mit der Software haben. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich mir das Programm nicht gekauft. Nachdem ich dann unzählige male den Kundenservice kontaktiert habe (es kam zunächst zu keinem Gespräch, da die Leitung dauerhaft belegt ist, egal zu welcher Uhrzeit...), kam ich endlich an eine Mitarbeiterin, welche versucht hat mir Hilfe bei der Steuererklärung zu geben. Erfolglos. Auf Nachfrage, ob ich die Software erstattet bekomme, bejahte sie dies und verwies mich darauf, das Produkt zu registrieren, dann stände einer Erstattung seitens Buhl Data Service nichts mehr im Wege. Gesagt, getan. Ich rief wieder eltliche male die Hotline an, bis ich wieder endlich bei einem Mitarbeiter der Firma gelandet bin. Dieser teilte mir dann plötzlich mit, dass ich die Kosten für die Software nicht erstattet bekomme. Hier frage ich mich, was das für ein Kundenservice sein soll? Ich bin zutiefst enttäuscht und werde nie wieder ein Produkt von dieser Firma beziehen!

Der Download schlägt ständig fehl (Windows 7). Auch auf der offiziellen Seite von buhl.de kann ich nichtmal die Testversion downloaden, da diese Datei beschädigt sein soll. Ich würde den Download nun gerne stornieren und mir schnell die CD-Version bestellen, doch dies ist leider nicht möglich bei dem Download.