ich habe soeben das u.g. ticket an die hotline gesendet - hat jemand vielleicht eine Antwort auf dieses Problem??
Um das Problem nochmals zu verdeutlichen - sie haben unterschiedliche Eingabemöglichkeiten für die Heizung. Allerdings verdeutlichen sie NIERGENDS welche physikalische Größe nun gemeint ist.
In Daten erfassen - sprechen sie von m3 oder von kWh - was denn nun - in der Zählerstandseingabe welche Größe???? In den Einnahmen und Ausgaben wird jedoch von m3 gesprochen und muss dort auch so dargestellt werden.
In den Abrechnungen/Auswertungen sprechen sie von verbrauchten Einheiten - was bitte soll das sein??? m3 oder kWh?????
Seltsamerweise ist in der Heizkostenabrechnung die "Gesamtverbrauchte Einheit" die m3 Zahl - oder ist das nur Zufall???
Wenn der User wüsste von was hier gesprochen wird, könnte er nämlich vorne bei der Eingabe entsprechend reagieren und dort schon mit m3 arbeiten und nicht mit kWh. Sollte das Zufall sein, was ist dann um Himmelwillen eine Verbrauchte Einheit??
Seit 3 Jahren arbeite ich nun schon mit diesem Programm und ehrlich gesagt, es wird nicht besser. Sie erneuern zwar ihr Programm, wenn anscheinend genügend verzweifelte User reagieren, aber was dort eigentlich geschieht, davon - so hat man zumindest den Eindruck- wissen sie selbst nicht. Dies hat sich mir wieder bei meinem vorherigen Ticket (5.2.13) bestätigt, in dem wieder mal eine vollkommen ungenügende Antwort kam. Ich hoffe dieses Mal wird die Antwort erhellender sein.
Es ist wirklich wichtig für die Abrechnung (denn das kann man keinem Menschen sonst erklären), wenn sie mal ihre Größen vereinheitlichen und vereinfachen würden. Einfache Ansage - entweder wir arbeiten überall im Programm mit m3 oder mit kWh. So schwer kann das doch wirklich nicht sein.