Die Software ist und bleibt einfach zu bedienen und leistet gute Dienste. Der Service von Buhl ist leider grottig, auf allen Wegen. Sollte es beispielsweise mal Schwierigkeiten mit der Software geben, ist diese weg. Auch wenn man bei Buhl registriert ist, ist und bleibt die Software für alle Ewigkeiten weg, wenn sie deinstaliert wurde. Sehr viele Anbieter bieten den Service, dass eine gekaufte, registrierte und an ein Konto geknüpfte Software erneut heruntergeladen werden kann. Das ist für mich ein echter Minuspunkt. Auch die Mitarbeiter am Telefon geben sich hierzu nur kurz und knapp.

Ist ein tolles Programm nur ein Problem gibts und zwar den genauen link zu finden zum Downloaden

Das Produkt ist sehr einfach zu bedienen. Wenn man im Vorjahr auch die Wiso Software genutzt hat, kann man die Daten übernehmen und anpassen. Es ist deutlich markiert, welche Daten übernommen wurden und daher geprüft werden sollten. Punktabzug gibt es für den Steuer:Start weil die Software sehr limitiert ist. Kapitalerträge werden nicht berücksichtigt.

Ich habe mir die Web Version dieses Jahr das 1. Mal geholt, damit die ständigen updates wegfallen. Diese Version ist an sich auch wieder gut gemacht. Allerdings wurde im Google Chrome die Hilfe teilweise nicht gefunden und wie mir der Support mitteilte gibt es die Funktion Umsatzsteuer Voranmeldung nicht.

Der Titel sagt eigentlich alles. Wenn man sich einfach durchklicken möchte und die unkritischen Optionen wählt, läuft das gut durch - vorausgesetzt, der Key und der Download-Link sind ordnungsgemäß angekommen/gefunden worden ;). Problematisch war bei mir dann erstmal nur die Auswahl Buhl-Konto, die zunächst mal hakte und mir ständig an den Kopf warf, es aufgrund eines Fehlers später nochmal zu versuchen. Dass ich beim Passwort einen Buchstabendreher hatte, musste ich selber rausfinden, da es nicht angezeigt werden kann und trotzdem für den nächsten, dann wieder erfolglosen Versuch, bestehen bleibt. Naja, mein Fehler, als dann der Hinweis mit der Wartezeit wegen wiederholt gescheiterter Anmeldung kam, habe ich einfach mal ganz neu getippt und dann ging es. Mehr Transparenz bei der Fehlermeldung würde nicht schaden, z.B. "Anmeldedaten falsch" o.ä., da der Fehler ja nicht selten auch auf der Serverseite liegt. Warum sonst sollte ich es später versuchen... Dann die Auswahl Feste Installation oder USB-Installation. Umentscheiden während des Vorgangs ist nicht. Zurück gibt's nicht, nur abbrechen. Also nochmal. Dann muss man den entsprechenden USB-Stick bereits eingesteckt haben, sonst bricht die Routine wieder ab (auch hier wieder ohne transparenten Hinweis vorher). Einen USB-Stick mit 600MB frei hatte ich übrigens zur Hand, aber noch nicht eingesteckt (es werden dann am Ende über 900MB benötigt plus evtl. ebensoviel an temporärem freiem Platz für die Installationsdateien, ist aber ja heute kein Thema mehr). Also ein drittes Mal... Das wäre mit sorgfältiger Programmierung alles ganz einfach zu lösen. Die Installationsroutinen können die Verzweigungen und Erklärungen alle leisten, wenn man sich die Mühe macht, das mal ein bisschen weniger zufällig zu strukturieren. So, genug zu dem eigentlich nur einmaligen Vorgang des Installieren, den ich ja nun etwas öfter durchlaufen durfte. Das Programm an sich leistet seit mir Jahren ganz gute Dienste, auch wenn ich immer wieder mal auf Sonderfälle stoße, für die es dann im Programm keine Erklärungen gibt und wo ich die Plausibilitätsprüfung übergehen muss. Der Fall, in einem gemeinsamen Haushalt lebende unverheiratete Eltern mit unterschiedlichen finanziellen Ausgaben für das selbe eigene Kind ist eben noch nicht ganz eindeutig abgedeckt.

Habe versucht mir das leben etwas einfacher zu gestalten und habe den Service der das Programm mitbringt zum Teil für mich zu nutzen. Leider bin ich beim Postident an meine Grenzen gestoßen. Das Programm lässt nur Deutsche Personalausweise zu und keine aus Europa in meinen Fall aus Spanien wurde dieser, der in ganz EUROPA zugelassen ist, wird von der Wiso- Software nicht zugelassen. Dieses habe ich den Kundendienst mitgeteilt, dieser wiederrum füllte sich auf den Schlips getreten und gab mit in einer Arroganten Art zu verstehen das er (Wiso) für das Postident nicht verantwortlich sei……..deshalb auch nur EUROPÄRISCHE zwei Sterne.....