Leider schon das zweite Jahr in dem das Finanzamt etwas zu meckern hat... genauere Infos findet man dann im Programm nicht und man ist etwas allein gelassen... Schade eigentlich Ausserdem finde ich das die Menüstruktur etwas verständlicher aufgebaut sein müsste. Schlagworte kann man in der Hilfe wiederfinden, aber man wird von der Masse der Informationen erschlagen... wen fragt man dann nach dem Richtigen? Auch da wieder allein gelassen... Trotz begeisternden Argumenten des Redners im Interview gibt es Rückfragen durch das Finanzamt, müsste doch eigentlich nicht passieren??? Das war alles mal besser und einfacher! Ich überlege ob ich das Abo behalten möchte oder auf andere SW zugreife. Die Nachbearbeitung und die faktischen Gegenargumente des Finanzamtes sind dann für einen Laien, der nur seine Steuererklärung machen möchte, leider doch zu anstrengend.

Mit dem Produkt an sich war ich sehr zufrieden. Entweder führt einen die Interview-Funktion oder das übersichtliche Menü durch die Wirren des Steuerdschungels. Allerdings gibt es einen großen von Buhl-Data unverständlicherweise eingebauten Haken: Ohne eine zusätzliche Registrierung des Produkts (hat nichts mit dem Produktschlüssel zu tun) können keine notwendigen Updates heruntergeladen werden. Ohne diese Updates ist jedoch auch kein elektronischer Versand der Steuererklärung per elster möglich. Und genau diese Registrierung bringt einem durch die Hintertür (irgendwo soll im anscheinend sehr klein Gedruckten der Hinweis auf die Zahlungspflichtigkeit gestanden haben) die so genannte "Aktualitäts-Garantie" ins Haus, die pro Jahr 29,95 Euro kostet. Sie verlängert sich automatisch um ein Jahr, wenn man nicht rechtzeitig zum 31.10. kündigt. Als ich die Tage eine Rechnung bekam, staunte ich nicht schlecht. Der Mitarbeiter am Telefon nahm "aus Kulanz" meine Kündigung auch nachträglich an. Wenn man sich aber im Internet umschaut, sind eine Vielzahl von Kunden seit 2007 wegen dieser fragwürdigen Praxis seitens Buhl-Data von Inkasso-Unternehmen angeschrieben worden. Ich verstehe nicht, warum ein gut ausgereiftes Produkt solch eine aggressive und kundenunfreundliche Masche notwendig haben soll. Mich hat Buhl-Data jedenfalls als Kunden verloren.

Guten Tag allerseits, nach download wird Installation abgebrochen mit Fehlermeldung: CRC-Fehler in data2.cab Bitte um Hilfe bzw. Info, was fehlt. Die Versionen 2011 u. 2012 liefen auf Anhieb. Mit freundlichem Gruß Wenzel

Also HErr Bräuer von der Kundenbetreuung ist nicht in der Lage ein Gespräch, zu den Kollegen - Mein Büro weiter zuleiten, musste extra auflegen und nochmal wählen,

Lebe in der Schweiz habe Immobilien in Deutschland mit meiner Frau. Programm ist nur für einfache Steuererklärung geeignet! Den Kundendienst gibt's nicht am Telefon wir aufgelegt soll später anrufen drei Tage versucht von morgens bis abends kein durchkommen! Email wird nicht beantwortet!!!

Hallo, ich finde es unnötig, dass ich zu dieser Bewertung genötigt werde. Grüße, Ole Kuklau