Kein praktisch software

Bei der Erstellung der Steuer 2019 lief zunächst alles problemlos - bestellt, installiert, eingetragen. Alles super. Nach dem ersten Update kam die Fehlermeldung, es sei keine Internetverbindung vorhanden (falsch, ich konnte problemlos Internetseiten aufrufen). Anschließend konnte ich Eingabefenster zwar öffnen, es erschien jedoch kein Inhalt, d.h. ein weißes Fenster. Bereits gespeicherte Inhalte konnte ich in den Formularen einsehen. Auf meine E-mail an den Kundenservice habe keine Antwort erhalten, telefonisch ist seit drei Tagen nur ein Anrufbeantworter erreichbar, der einem mitteilt, man möge es später wieder versuchen. Auf trustpilot habe ich viele ähnliche Berichte gelesen, leider zu spät. Auf jeden Fall meine Empfehlung: Finger weg!

werden sowohl Banking als auch Steuersparprogramm kündigen. Keine qualifizierte Hilfe an der Hotline. Statt dessen viele Warteschleifenminuten bei denen es auch Lautstärke und andere Qualitätsschwankungen gab. Nur Wenige Mitarbeiter waren bemüht und Qualifiziert. Bin Enttäuscht schlimmer ist, das meine Partnerin total am Fluchen und Heulen, wegen der online-Ohnmacht der Hotline der Firma ist

Ich habe mir im April 2020 die WISO-Software gekauft und installiert. Software lief einwandfrei! Jetzt im Juni ist mir das Betriebssystem abgeschmiert und ich habe eine neue Festplatte eingebaut. Die WISO-Software neu installiert und der Aktivierungscode ist nicht mehr gültig - weil er ja auf meiner "toten" Festplatte noch aktiviert ist. Mit viel Mühe konnte ich die alte Festplatte insofern reparieren, dass ich die Software starten und den Aktivierungscode per WISO-Software löschen konnte. Ich war letztendlich glücklich. Jetzt habe ich versucht, den Aktivierungscode bei der Neuinstallation wieder zu verwenden. Ergebnis: nicht möglich, weil der Aktivierungscode noch verwendet wird, obwohl ich ihn deaktiviert habe. Das ist für mich nicht mehr tragbar! Letztendlich musste ich mir die WISO-Software noch einmal kaufen, neu installieren und mit dem neuen Aktivierungscode aktivieren. Wer aber denkt, dass die Software meine Daten der April-Version (hatte ich gespeichert und in das richtige Verzeichnis kopiert) erkennt, wird wieder enttäuscht. Ich musste die Daten der Vorversion importieren und speichern. Danach konnte ich die neue Datendatei mit meiner Sicherung überschreiben und die Daten wurden erkannt. Alles in allem total anwenderfreundlich - ich könnte kot... !!! Danke "Buhl".

Programm wird unter Windows 7 nicht abgespielt

Ich nutze diese Software seit Jahren (auf demselben Rechner!) und war bisher sehr zufrieden. Bis zur Steuererklärung in diesem Jahr. Nachdem ich über Stunden alles eingegeben habe, bekomme ich die Meldung, "Datenträger schreibgeschützt" was bei meiner lokalen Festplatte offensichtlich Schwachsinn ist. Danach stürzte die Software ab und alle Daten waren weg. Dann habe ich vesucht die Web-Speicherfunktion von Buhl zu nutzen und mir extra ein Konto angelegt, dann kommt die Medlung der Web-Service wäre aktuell nicht verfügbar. Dann habe ich die Anleitung aus dem FAQ abgearbeitet, da angeblich das Virenprogramm Schuld an der Fehlfunktion des Programms hat. Leider erfolglos, v.a. weil die vorgegebenen Schritte so in Windows gar nicht existieren. Dann ahbe ich heute versucht den Buhl-Kunden-Service zu erreichen - erfolglos. Bei 30 !!! Anrufen kam immer nur die Ansage, alle Mitarbeiter wären im Gespräch und es wurde aufgelegt, eine Warteschleife gibt es nicht, vermutlich exisitiert insgesamt kein Kundenservice hinter dieser Hotline. Fazit: UNBRAUCHBAR. DAS ALLERLETZTE!