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Kundenstimmen
ReviewDbGoogle
am 09.03.2020
App stürzt in einigen Eingabemasken (z.B. Krankhe
App stürzt in einigen Eingabemasken (z.B. Krankheitskosten) permanent ab und man wird ausgeloggt. Kennt man so gar nicht zu den vorherigen Jahren! Unbedingt beheben oder ich muss auf ein anderes Produkt ausweichen.
Amazon
am 22.09.2020
Läuft nicht mehr unter Win7!
Achtung, trotz der Beschreibung das diese Version unter Win7 laufen soll, tut sie es nicht mehr. Installation geht zwar problemlos aber das Programm startet nicht. 23Euro versenkt, das war es mit Buhl für mich.
buhlShop
am 03.10.2020
ist bezhalt und ich habe einen code,den man aber bei der firma buhl nicht einlösen kann
ich habe einen freischaltcode von amarzone für das wiso steuersparbuch. habe vier stunden versucht das programm bei buhl freizuschalten und runter zu laden. es geht nicht, ich könnte kotzen !!!!
buhlShop
am 11.03.2020
Wiso Steuer Mac 2020 Support nach Installationsproblemen
Bin seit ca. 20 Jahren Kunde von Buhl und hatte bisher nie Probleme beim Download bzw. bei der Installation. Benötigte Hilfe des Supportes, was sich leider als schlechter Witz erwies. Eine telefonische Erreichbarkeit des techn. Supportes ist eine Utopie und bin mir sicher, daß ich vorher beim Papst eine Audienz erhalten würde...
In den früheren Jahres war Buhl wirklich gut aufgestellt und ich war sehr zufrieden. Nun muß ich mir über den allgemeinen Support anhören, daß ich vielleicht in den Abendstunden mehr Glück hätte. Das kann keine Basis sein.
Ob ich noch weiterhin WISO verwende muß ich mir noch überlegen....
Schade.
buhlShop
am 12.03.2020
Absturz mit Datenverlust
Ich nutze das Programm seit 17 Jahren. Leider ist es in den letzten 2-3 Jahren immer instabiler.
Mit der 2020 Version habe ich regelmäßig Abstürze mit Datenverlust (Datei hat 0 byte und ist unbrauchbar). Ein Programm kann abstürzen, aber Datenverlust ist inakzeptabel. Ich arbeite jetzt mit manuellen Sicherheitskopien die ich alle 15 Minuten erstelle, aber das ist keine Dauerlösung.
Ich würde mich freuen wenn der Hersteller zur alten Qualität zurückkehrt, aber der Support antwortet erst nach Tagen und streitet Fehlfunktionen ab.
Die Importfunktion (auch aus dem Finanzprogramm vom gleichen Hersteller) ist so schlecht dass ich sie nicht mehr nutze, Excel Export ist zuverlässiger.
buhlShop
am 10.07.2020
Bin unzufrieden, Kein Service
Software funktioniert seit Jahren immer wieder nur fehlerhaft. Ein Teil der Erklärvideos lässt sich nicht abspielen im Programm. Mehrere Personen sind zwar laut Lizenz möglich. Aber bei der Einrichtung einer 2. Person funktionieren selbst über 2. Buhl-KundenKonto oder auf einem weiteren PC-Installation keine Automatischen Einrichtungen.
Seit 5 Tagen ist der technische Kundenservice von 09:00 bis 20:59 nicht erreichbar, nur Bandansage " zu einem späteren Zeitpunkt anzurufen. Emails werden nicht beantwortet.
Beim Telefonservice von Buhl selbst wird einem nicht geholfen, sondern neue Produkte angeboten und es wird gesagt, dann nicht so spät eine Steuererklärung abzugeben - was ich frech finde - (schwierig, wenn selbst noch Versicherungen vor 2 Wochen die letzten Steuerunterlagen für 2019 senden)
Das Ändern von Kontonummern in Web:Banking oder ähnlichem ist kompliziert. Für Freiberufler mit Kleinunternehmen ist die EÜR kompliziert gestaltet.
Buhl hat mich als langjährigen Kunden jetzt verloren. Saumäßiger nicht vorhandener Service.