HABE MIR EBEN DAS UPDATE ´RUNTERGELADEN. LEIDER FEHLTE EINE DATEI "wimp16.DLL" EINFACH TOLL, NEUINSTALLATION NOTWENDIG. ICH GLAUBE SOLCHE FEHLER SOLLTEN EINFACH NICHT PASSIEREN.

es fängt damit an, dass die alten Unterlagen nicht gefunden wurden vom Vorjahr, obwohl die Verzeichnisse auf meinem Computer noch vorhanden sind. Die Software sucht bei Musterbriefen..... Dann habe ich also alles hübsch artig manuell eingetragen und dann fragte mich dass System, ob die Mutter meines Kindes verstorben wäre. Da ich die Antwort verneinen musste, dass System aber auf ein Ja bestand, bin ich schier ausgerastet. Diese Softwareabfragerei ist für nervenschwache der letzte Dreck. Ich habe dann aufgehört die Software zu nutzen, will mir die Formblätter vom Finanzamt holen und schwöre , diese miese Software nie wieder zu holen !!!!! Letztendlich hatte ich auch letztes Jahr nur Ärger und Verwirrung mit dem Mist.

Programm instaliert. Update nicht möglich, da Internetverbindung nicht erkannt wird obwohl vorhanden. Also Update von der Herstellerwebseite runtergeladen und instaliert. Nach dem Update wird das Programm als "nicht lizensiert" angezeigt. Sowohl vor, als auch nach dem Update ist das Programm nicht nutzbar. Geld umsonnst ausgegeben.

Ich habe das Programm seit 2001 (15 Jahre) genutzt. Technisch gesehen ist es OK, allerdings wurde es dann über die Jahre immer komplizierter, unübersichtlicher und filigraner. Kurz zum Buhl Kundenservice: Nachdem ich meinen eMail Provider vor ein paar Monaten wechselte habe ich die Rechnung, welche ausschließlich per eMail zugestellt wurde, leider nicht wahrgenommen. Was dann Buhl für ihre Kunden nicht fertig bring, schafft immerhin ihr Inkassounternehmen - nämlich einen einfachen und schlichten Brief an unsere Hausanschrift zu senden. Auch hätte Buhl unsere Festnetznummer zur Verfügung gehabt, welche sogar mit einem Anrufbeantworter reagiert und Nachrichten 24/7 entgegennimmt. Das Inkassounternehmen hat für diesen Brief 50 Euro von mir gefordert. Mit Mahnung eine Rechnung von knapp 100 Euro. Damit bei einem 15 Jahre bestehenden Kunden auch ja nix anbrennt hat Buhl dann schon mal vorsichtshalber meine beiden Verträge (Steursparbuch und Mein Geld) gekündigt was ich dann erst zufällig nach meiner telefonischer Rückfrage zum Inkassobrief erfuhr. Die Dame vom Buhl Callcenter reduzierte die Vorgehensweise von Buhl auf die Rechtskonformität, welche ich ja nicht bestritt. Leider begriff sie darüber hinaus nicht ansatzweise, dass Kundenservice und Kundenpflege nichts mit dem Ausschöpfen rechtlicher Schritte bei ausstehenden Zahlungen zu tun hat, sonder z.B. mit den "Bemühungen" zur Kontaktaufnahme beginnt. Immerhin musste ich durch den "Rausschmiss" seitens Buhl die Verträge nicht selbst kündigen und vielleicht ist das der Kundenservice wie Buhl ihn versteht. Viele Grüße

Ich kann es leider imm ernoch nicht nutzen, weil ich keine Garantienummer bekommen habe. Die Registrierung bei BUHL data klappt auch nicht. Bin frustriert. Ich habe die WISO-Steuersoftware jedes Jahr über amazon bezogen. Aber das wird auch das letzte Mal sein.

Ich ärgere mich jetzt schon stundenlang mit der Installation rum, da verschiedene dll-Dateien fehlen. In der Zeit hätte ich die Steuererklärung auch mit Papier und Stift erledigt.