Letstrade-Fehler

1. offizieller Beitrag

    Hallo zusammen,


    ich wollte Umsätze vom Onlinekonto abrufen. Hat bis dato immer einwandfrei funktioniert. Beim letzten Versuch kam jedoch folgende Fehlermeldung:


    "Letstrade-Fehler. Der Auftrag wurde ausgeführt. (0020) zugelassene Zwei-Schritt Verfahren für den Benutzer. (3920)"


    Was soll das denn?
    Wie bringe ich dieses Teil wieder zum funktionieren?


    Benötige dringend Hilfe. Vielen Dank!

    • Offizieller Beitrag

    Meine Vermutung ist, dass seitens der Bank etwas geändert/aktualisiert wurde und deshalb der Fehler auftritt. 2 Möglichkeiten würde ich hier versuchen:
    1. Bank anrufen und nachfragen und
    2. Das gleiche beim Buhl Support versuchen.


    Meine Vermutung ist, dass deine Bank auf das neue TAN-Verfahren umgestellt hat und deshalb der Fehler auftritt. Vielleicht hilft dir auch dieser Hinweis, wobei ich erst den Support kontaktieren würde, das Problem scheint ja bekannt zu sein. Suchfunktion mit dem Suchbegiff 3920 zeigt, dass dies kein Einzelfall zu sein scheint.

    Mein Tipp zum persönlichen Erfolgserlebnis: Nicht kirre machen lassen - komplizierte Probleme haben zumeist eine einfache Lösung ;) .
    Gruß
    Burki