Neue Kennwortabfrage

1. offizieller Beitrag

    Hallo,
    wer kann mir helfen: beim Versuch, heute "WISO Mein Geld" zu starten, wurde ein Kennwort abgefragt ... obwohl ich nie eins vergeben habe. Jetzt komme ich nicht mehr in mein umständlich gepflegtes Finanzverwaltungsprogramm rein.
    Was könnte passiert sein und was kann ich tun?


    Danke!
    MfG
    Paulo

    • Offizieller Beitrag

    Hallo Paulo,


    kannst du die zuletzt angelegte Sicherungsdatei öffnen? Hast du eventuell zwischen dem letzten erfolgreichen Login und dem Zeitpunkt, an dem der Fehler auftrat etwas am System verändert? Vielleicht Software de- oder installiert?


    Gruß
    Jürgen

    [size=8]• Ich beantworte keine Programmfragen per PN! Fragen gehören ins Forum - dann haben alle etwas davon! •

    Hallo Jürgen,


    vielen Dank - das Problem ist behoben. Über den Ordner "Eigene Dateien" konnte ich eine Sicherungsdatei öffnen. Danach lief es wieder.
    Die Ursache für das Problem war meiner Ansicht nach ein unvollständiges Herunterfahren des Systems - werde ich also in Zukunft tunlichst vermeiden.


    MfG
    Paulo