SB 2010 bei Aufruf Checkliste – Fehlermeldung – Systemneustart

  • Hallo,
    mit dem Sparbuch 2010 lief (fast) alles tipptopp. Seit der Installation am 25.3.10.


    (Ebenso die zuvor aktualisierten SB 07, 08, 09, in 03/10 einschließlich Versand mit Signatur)


    Lediglich jetzt, nach dem versenden mit Signatur, beim erstmaligen Aufruf der Checkliste, kam die Fehlermeldung: "Entschuldigung, es ist ein Fehler aufgetreten, das System muss beendet werden. Schutzverletzung 17.07.00.dmp (und weiter: wmain10.dll 17.07.6697). Während des Schreibens eines Kommentars kam die weitere Meldung: es ist ein weiterer Fehler aufgetreten, das System muss beendet werden. Es wurde in diesem Augenblick automatisch ein Neustart durchgeführt. Ob "diese" automatisch erstellte Datei (Schutzverletzung … ) wahlweise zum Versand vor dem "Absturz" noch zum Versand kam, kann ich nicht feststellen.


    Nach dem automatischen Neustart ließ sich die Checkliste aufrufen. Es gab keine erneute Fehlermeldung. Lediglich, dass die Liste in den unten stehenden Positionen nicht korrekt ist.


    Ausschnitt Checkliste:


    Von den 5 Steuerbescheinigungen verschiedener Banken sind 4 echt doppelt in der Checkliste eingetragen.


    (pdf-Ausschnitt lässt sich hier nicht einfügen)


    Gleichartiges, Systemabsturz gab es noch nie.


    Wer hat Hinweise zur Ursache und was ist vorbeugend zu tun?


    Wie bekommt man die Dateien: Systeminformationen und Schutzverletzung zu Buhl Data?


    Gruß Lorry