Steuerrückübermittlung

Bei mir funktioniert die Steuerrückübermittlung nicht, obwohl ich im Druckdialog das entsprechende angekreuzt habe.
Mittlerweile habe den schriftlichen Bescheid des Finanzamtes wo drin steht das mir die Rückübermittlungsdten zur Verfügung stehen. Wenn ich in der Nachbearbeitung auf den Button "Abholen des Steuerbescheides" klicke pssiert nichts. Habe eine Mail an den Support gesendet, auch keine Hilfe.
Woran kann das liegen???

Hallo Herr Müller,
wichtig für die Steuerrückübermittlung ist, dass Sie nach der Versendung an das FA nochmal speichern, da sonst der Eintrag in Ihrer Datei der für die Rückübermittlung wichtig ist, nicht gesetzt wird und damit kann das Sparbuch nicht den entsprechenden Bescheid beim FA finden. Dies ist nachträglich nicht mehr zu ändern.
Mfg