Hallo liebes Forum, zu Beginn wünsche ich allen für das Neue Jahr 2016 alles Gute!
Ich habe ein Problem bei der Heizkostenberechnung festgestellt:
Neuer Zählerwert 28631 kWh - Alter Zählerwert 24234 kWh = 4397 kWh
In der Abrechnung erscheint aber Q mit 4348 kWh
Woher stammt diese Abweichung von 49 kWh?
=> Zur Unterstützung habe ich ein Ticket an den Support gesendet hier die Behebung der Unstimmigkeiten:
Der vorliegende Sachverhalt basiert darauf, dass unter "Kostenverteilung> Angaben zur Heizkostenabrechnung> Ermittlung der Brennstoffkosten für alle Brennstoffkostenkonten des Gebäudes> Angaben zur Warmwassererzeugung" in der Eingabezeile "Wärmemenge für die Warmwassererzeugung" der Wert 4348 kWh hinterlegt ist.
=> Um den aktuellen Wert des Zählers zu erfassen, ist es erforderlich den Link "Zählerstände ermitteln" anzuklicken.
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In diesem Zusammenhang gebe ich ganz dickes DANKE für die super Unterstützung dem Support zurück!