Hallo zusammen!
Ich hoffe, mir kann jemand weiterhelfen.
Ich schreibe hier im "Auftrag" meines alten Herrn ;o)
Dieser hat sich zu Anfang des Jahres das WISO Büro komplett 2006 zugelegt und steht kurz vor dem Harakiri (wie auch wir Kinder).
Ich muß dazu sagen, dass er überhaupt keine Ahnung hat und kaum den Einschaltknopf findet.
So, nun zum eigentlichen Problem:
Letzte Woche wollte er wie schon die ganzen Wochen zuvor eine neue Rechnung (wie immer Barverkauf) anlegen und bekam plötzlich folgende Fehlermeldung angezeigt:
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Flasch Filer: FF SERVER ERROR: Block read from file is not an index block
[$3C40/15424] < Table: VorgangPosition>
Fehler:
"EFF DatabaseError" in Modul "BPNEXT.EXE" bei Adresse "000B74E"
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(es war nicht mehr möglich neue Rechnungen anzulegen)
Nachdem dann ein Kunde von ihm irgendwas (Reorganisation, etc. -> keine Ahnung) vor Ort durchgeführt hat, war dieses Problem behoben; leider mussten alle Kunden- und Artikeldaten wieder von irgendwo her importiert werden (die waren nämlich weg). Hat zum Glück auch geklappt. Dafür waren aber ca. 850 fortlaufende Rechnungen verschwunden und das System wollte uns beim Neuanlegen einer Rechnung die Nummer …001 aufzwingen.
Nachdem wir auch dieses Problem gelöst haben und er nun wieder fortlaufend Rechnungen anlegen kann fiel uns auf, dass in Zusammenhang mit den "verschwundenen" Rechnungsnummern auch alle dazugehörigen Rechnungen verschwunden waren!
Jetzt fehlen uns Rechnungen von über 5 Wochen.
Sind diese irgendwie wiederherzustellen?
Außerdem macht der "Journal" nun auch Probleme.
Heute wollte er den "Tagesabschluß" machen und das Progi sagt, es gäbe keine Daten/Dateien "im Journal", obwohl er heute ganz normal einige Rechnungen geschrieben hat. (man sollte annehmen, diese lägen im "Archiv")
So, dass waren jetzt erst einmal die Hauptprobleme mit diesem entzückenden Programm.
Ich würde mich hier echt über Hilfe freuen, da die Hotline (danke, nun sind wir auch Premium-Kunde, damit wir überhaupt anrufen dürfen) NIE zu erreichen ist. Entweder ists besetzt oder es geht gar keiner dran. Auf Faxanfragen wird grundsätzlich nicht reagiert.
Danke schon mal im Voraus.
MissEowyn