Die Erstellung der Steuererklärung ist zufriedenstellend. Tritt allerdings eine Frage auf, waren die FAQ in meinen Fällen nur sehr eingeschränkt aussagefähig. Telefonisch ist der Support seit vielen Tagen nicht erreichbar. Lapidare Ansage: "Rufen Sie später wieder an..." Antworten auf Anfragen per Kontaktformular dauern extrem lange. Die Fristen beim FA laufen derweil... Wie komme ich aus meinem Abo raus??? Ich bin im Moment ziemlich angefressen - das merkt man vielleicht... Der Web-Dienst meiner Frau (smartsteuer.de) ist bei Fragen telefonisch immer schnell erreichbar!

Das Programm ist ok für die einfachen Dinge, wie Buchungen erfassen. Da ist es schon eine Erleichterung. Es ist aber bei Weitem nicht so selbsterklärend und intuitiv, wie es gerne beworben wird. Durch die Einkommensteuererklärung wird man per Interview geführt, was grundsätzlich gut ist. Trotzdem wird nicht so abgefragt, dass man nichts übersieht.So stimmten meine Berechnungen dann auch nicht mit denen des Finanzamtes überein. Bei anderen Steuererklärungen wie Gewerbesteuer, wird man gar nicht durchgeleitet. So habe ich einen Teil der Erklärung nicht abgegeben, der in meinem Fall aber nötig war. Das Programm hätte dies zumindest abfragen müssen, um darauf hinzuweisen. Auch sind viele Punkte nicht ausreichend erklärt, so dass man nicht weiß, was man ausfüllen soll. Hier hilft dann immer nur googeln. Das Programm sollte die Erklärungen eigentlich beinhalten und insgesamt deutlich mehr Hinweise geben, zu Punkten, die zu beachten sind. Offenbar wird ein bestimmtes Grundwissen im Bereich Steuer einfach vorausgesetzt und damit meine ich nicht einfache Buchungen. Auch wenn das Programm vor der Abgabe einer Erklärung Fehler meldet, ist das oft nicht hilfreich, weil nicht klar benannt wird, was gemeint ist.

Das Programm ist gut und daher auch Marktführer. Was aber total nervt - wenn man mehr eingibt als die typischen Arbeitnehmerdaten, etwa für Selbständige: Man kann keine Daten übernehmen, copy und paste aus Excel: Fehlanzeige. Rechnungen und USt werden einzeln erfasst - für die Umsatzsteuer muss man dann alles wieder neu eingeben. Hat das mal jemand ausprobiert? Ärgerlich. Die Videos und anderer Schnickschnack könnte dafür weg.

vor zehn jahren noch war das wiso-steuersparbuch die beste steuersoftware schlechthin, habe damit nie probleme gehabt und deshalb dieses jahr nach längerer abstinenz einfach wieder zum vermeindlich besten programm gegriffen. aber weit gefehlt. der ärger fängt hier schon mit der installation an; hier eine auswahl von problemchen, mit denen sich nicht-admins vertraut machen müssen: - sollten sie oder ihr freundlicher admin ihren windows-pc auf sicher eingestellt haben, dann muss hier erstmal ne ganze menge an einstellungen wieder rückgängig gemacht werden, damit die installation und der programmstart funzen: scripting host muss an sein, ms-internet explorer muss installiert sein und dort muss java script aktiv sein auch wenn sie den als browser gar nicht nutzen, der dienst für automatische updates muss ebenfalls aktiv sein, ms-c++ in version 2013 32bit (auch für 64bit systeme) muss installiert sein, denn die beigefügte version bricht ihre installation mit nichtssagender fehlermeldung ab, dann muss noch die ein oder andere dll von hand installiert werden, damit das programm überhaupt startet - kein anderes mir bekanntes programm oder gar spiel ist derart schwierig zum laufen zu bekommen. - die nachfrage nach updates klappt, das runterladen der updates allerdings nicht, es erscheint ne fehlermeldung aus 2013!!!, man kann das update auch direkt von buhl laden, was nirgendwo erwähnt wird geschweige denn der link genannt, da muss man lange googeln für, viel spass dabei... - das abgreifen der daten (vorausgefüllte erklärung) beim finanzamt klappt nicht (ssl-verbindungsfehler wird genannt), wenn das schon nicht klappt, dann ist die chance auf das hochladen der erklärung wohl auch nahe null, so meine vorahnung, also mal die hotline anrufen... - die hotline ist nicht erreichbar, was sonst hätte man wohl erwartet nach all den problemen, da werden tausende versuchen anzurufen ab diesem punkt hatte ich nach mehreren tagen die schn.... voll und habe die sache wieder meinem steuerberater übergeben, schade ach so, das büchlein zu steuer ist noch immer gut, deshalb zwei sterne. ich weiss nun genau, wass ich theorethisch hätte mit dem programm machen wollen, wenn es denn funzte.

Wir schreiben das Jahr 2017, und Buhl (WISO steuer:Sparbuch) kann immer noch nicht mit hochauflösenden Anzeigen umgehen. Auf einem Surface Pro 4 braucht man eine Lupe, wenn man das Programm bedienen möchte, oder muss nur wegen dieses Programmes die Displayauflösung reduzieren, da es sich nicht an die Auflösung (dpi) anpasst. Sehr traurig. Habe ich im letzten Jahr schon bemängelt, leider hat sich immer noch nichts getan.

Wenn man gar keine Ahnung von der Steuer-Erklärung hat, mag dieses Produkt ein guter Einstieg sein. Ich hatte bereits Vorwissen durch den KONZ und hatte bisher meine Steuerklärung mit Elster gemacht. Das Programm konnte in meinem Fall keine sinnvollen Steueroptimierungen vorgeschlagen. Die schlechte Bewertung (2 Sterne) kommt wegen der absolut schlechten Umsetzung des Bereichs Immobilien, für welchen ich die teurere Version kaufen musste. Hier ist Elster dem Steuersparbuch von WISO weit überlegen. Letztendlich war das Produkt sein Geld nicht wert und ich bereue den Kauf!