Guten Morgen,
ist es "normal", dass Support Anfragen, die man online stellt, nicht mehr sichtbar sind? Mir ist das jetzt schon 2x passiert. Ich erstelle eine Anfrage, dann erscheint der Hinweis "Ihre Anfrage wurde erfolgreich an unsere Supportabteilung gesendet" und dann erscheint sie aber nicht unter "Meine Anfragen" und anscheinden wir ja auch kein Ticket vergeben. Die Hotline errreiche ich leider auch nie.
Gibt es überhaupt noch einen Support ?
VG