WISO: Die große Ernüchterung nach Bescheid vom Finanzamt!

Ich habe das erste Mal ein Steuerprogramm benutzt. Da ich mich vorher informierte und wissen wollte, welches Programm wohl am geeignetsten wäre, habe ich sämtliche Testergebnisse gesichtet und mich für das Programm von WISO entschieden.

Doch leider taugt das Programm nicht die Bohne! Begründung: ich bin Pilot, verheiratet und im Ausland stationiert. Nach Eingabe sämtlicher Daten in das Programm, rechnete es aus, dass wir eine Steuerrückzahlung über 8.900 EUR erhalten würden. Prima! Dachte ich und reichte alles beim Finanzamt ein. Jetzt kam der Bescheid: NACHZAHLUNG 3.500 EUR !!! Also hatte sich das Programm um satte 12.400 EUR verrechnet!

Nun könnte man natürlich vermuten: "Jaahaaa, der Typ hat alles falsch eingegeben der Dussel! Schreibt er ja selbst: das erste Mal ein solches Programm benutzt. Den Umgang damit muss man natürlich erstmal lernen!"
KÖNNTE man! Denn nach dem Bescheid vom FA bin ich natürlich reumütig zu meinem Steuerberater zurück und hab' ihm alles auf den Schreibtisch gelegt. Nach Durchsicht meinte er: "Tja, Sie haben alle Angaben richtig gemacht. Nur ist das Programm für Sie schlichtweg unbrauchbar! Dieses Programm taugt nur was bei Ehepaaren, mit Kind, Hund und Haus. Wenn die Berufe des Ehepaares aber über den Beruf der Büroangestellten hinausgehen, dann macht das komplette Programm mit seiner Interview-Führung schlichtweg keinen Sinn mehr! Es unterscheidet leider nicht zwischen den Berufen. Schon alleine Ihre Kilometerabrechnung: Sie wurden sicherlich gefragt wieviele Kilometer zwischen Ihrem Wohnort und Ihrem Arbeitsplatz liegen, richtig?"
"Ja!"
"Sehen Sie! Und das wären bei Ihnen 1400km! Dann fragt das Programm nach der Zahl der Arbeitstage in der Woche. Sind bei Ihnen wahrscheinlich 7, aber ich sehe, Sie haben den Braten gerochen weil die Frage gleich nach der Entfernung gestellt wurde, und nur 5 Tage angegeben. Gut! Aber das Programm hat leider keine Ahnung davon dass die Rechnung hier falsch ist! Der ganze Interview-Modus in diesem Programmm ist einfach nur stupide und taugt nur was, wenn Sie im Büro arbeiten und jeden Tag brav zur Arbeit gehen. Vergessen Sie solche Programme! Wären Sie zu mir gekommen, hätte ich Ihnen geraten keine Steuererklärung abzugeben! Sie hätten zwar 400EUR mehr ausgegeben als für das Programm, aber 400 EUR sind immernoch weniger als 3.500 EUR! Jetzt wissen die vom FA, dass bei Ihnen Geld zu holen ist und werden jedes Jahr bei Ihnen auf der Matte stehen und die Hand ganz gewaltig aufhalten!"

Wie gesagt, bin ich Pilot. Und für Piloten gibt es weder Wochenende noch Feiertage nocht Nachtruhe noch Laden- oder Büroöffnungszeiten. Und wenn ich mal zu normalen Öffnungszeiten im Lande bin, dann muss ich meinen Terminkalender auch noch mit dem des Steuerberaters abgleichen, was auch nicht immer möglich ist. Für mich ist es teilweise schwierig einen Friseur aufzusuchen weil ich meistens zu "unchristlichen" Zeiten zu Hause bin. Da die Zeit drängte und da das FA nicht ewig auf die Lohnsteuererklärung wartet, hatte ich mich entschlossen, es mal mit einem entsprechenden Programm anzugehen. Ich habe Testergebnisse eingeholt und nach Sichtung derselben gedacht, dass das WISO-Sparbuch für absolute Laien wie mich wohl geeignet wäre. Dann habe ich mich während diverser Hotelaufenthalte durch das Interview geschlagen.

Und meine Frau lehnt es kategorisch ab, die Steuersachen in die Hand zu nehmen. Sie scheut solche Angelegenheiten wie der Teufel das Weihwasser. Verständlicherweise, muss ich sagen.

Falls es interessiert, hier ein kleiner Bericht über den Stand der Dinge:
Das FA hat meine Flüge nach Hause nicht anerkannt! Ich hatte dem FA sämtliche Boarding-Pässe vorgelegt. Das FA will aber Quittungen darüber, was ich bezahlt habe.
"Natürlich" werden jetzt einige sagen.
ABER: vor einigen Jahren noch war ich dem FA Bremen unterstellt. Denen hatte ich die Quittungen eingereicht, die man auf der letzten Seite der Tickets bekommt. Was der eigentliche Zahlungsbeleg ist. Man bekommt nur das. Keinen Kassenzettel oder ähnliches. Doch der Finanzbeamte meinte, die könne ich zurückgeben (womit er absolut Recht hatte). Er wolle sehen, dass ich tatsächlich an Bord war und das würden eben nur die Boarding-Pässe beweisen. Die Quittungen kamen also zurück und meine Erklärung als Lüge verworfen. :x
JETZT habe ich die Boarding-Pässe abgegeben und die Dame vom hiesigen FA meint, sie wolle die Quittungen (Ihr wißt schon: die die der vorige FA als Lüge bezeichnete). In ihrem Schreiben stellt sie außerdem in Frage, ob Piloten überhaupt etwas für Tickets bezahlen würden. In meinem Antwortschreiben habe ich ihr gesagt, dass ich über diese Frage sehr erstaunt bin und von meinen Erfahrungen aus Bremen erzählt. Desweiteren habe ich sie gefragt, ob ein Postbeamter kein Porto zahlen bräuchte nur weil er bei der Post sei. Oder ob sie als Finanzbeamtin keine Steuern zahlen müsse, nur weil sie beim FA arbeite.

Ich kann Euch sagen... ungesetzlich hin oder her... ich muss erlich sagen, dass ich nach meinen Erfahrungen nicht das geringste schlechte Gewissen hätte, wenn ich das FA besch... könnte.
Tschuldigung, aber ich bin mittlerweile echt "pissed off" wie der Amerikaner sagt.

Also, werter Opa,

Deine Ansicht kann ich auch nicht im Geringsten teilen!
Wenn jemand ein Produkt zu einem bestimmten Zweck anbietet, dann muss das Produkt auch den Zweck bzw. seine Bestimmung erfüllen!

Lass uns mal ein X-beliebiges Produkt nehmen: einen Fernseher! Aldi bietet einen Fernseher an. Auf der Packung stehen sämtliche Eigenschaften. Der Fernseher wurde auch getestet und für sehr gut befunden. Der Fernseher erfüllt also all Deine Bedürfnisse und Du kaufst ihn. Zu Hause angekommen, packst Du das Gerät aus und wagst es, es zu benutzen. Du installierst alles, stellst alles ein, besorgst Dir Cola, was zum Knabbern, zitierst Deine Familie vor den Fernseher und los geht's... Zum Ende des 8 Stunden (!) langen Films versagt der Ton und die Farbe. Und so endet jeder Film! Sagst Du dann auch "Ach, das Gerät war ein günstiges Angebot von Aldi, da darf man nicht erwarten, dass das Gerät ordnungsgemäß funktioniert"?

Gerade die Softwarehersteller verwahren sich leider ALLE vehement extrem gegen's Ausprobieren und gegen Umtausch! Einen Fernseher, der nicht funktioniert, darf man zurückgeben. Ein Auto, dass den zugesagten Benzinverbrauch nicht einhält, darf selbst nach Monaten noch zurückgeben.
Nicht so bei Software! Kein Ausprobieren! Kein Umtausch! So ganz nebenbei: wenn man solche Erfahrungen macht, dann darf sich kein Softwarehersteller wundern, wenn man sich überlegt, die Software doch in Zukunft zu "sharen", sich also mit anderen zu teilen...

Was ich aber mit diesem Text sagen wollte: Ein Produkt hat das zu gewährleisten, was es verspricht! Alles andere ist Betrug! Es kann nicht sein, dass ein Produkthersteller sagt: "Ich verspreche jetzt mal das Blaue vom Himmel, mache das Produkt etwas günstiger als die Konkurenten, dann habe ich das Recht dazu, bei den Produkteigenschaften zu lügen!"